Producent przyszedł do nas, a nie my do niego

Na początku współpracy z Samsungiem zostaliśmy zaproszeni do udziału w programie partnerskim tego dostawcy i skorzystaliśmy z niego. Program partnerski ResellerPRO jest skierowany do autoryzowanych partnerów handlowych i polega na premiowaniu zakupów punktami. Samsung przewiduje trzy poziomy uczestnictwa: Silver, Gold i Platinium, a w zależności od statusu parter musi osiągnąć określony obrót (kwartalnie). Zgromadzone punkty wymienia się na nagrody rzeczowe bądź pieniężne. Jeśli partner postanowi przeznaczyć je na akcje marketingowe z Samsungiem, punkty zostaną dwukrotnie pomnożone. ResellerPRO to program bardzo dobrze skonstruowany. Jego zaletą niewątpliwie jest to, że można na bieżąco śledzić aktualnie osiągnięte wyniki. Partner nie ma obowiązku rejestrować zakupów, ponieważ robią to za niego dystrybutorzy. Atutem jest również dokładny opis transakcji w jej historii, dzięki czemu łatwo zidentyfikować konkretny zakup.
Do końca zeszłego kwartału punkty przypisane do każdego produktu były kilkakrotnie mnożone przez różne wskaźniki. Bezsprzecznie stanowiło to utrudnienie dla osób wdrażających się w zasady programu. Od lipca punktacja została uproszczona, dzięki czemu partner już w momencie zakupu może obliczyć, jakie osiągnął korzyści. Jedyną kwestią, jaką należałoby zmienić, jest termin, w którym partner otrzymuje informację o wysokości obrotu, jaki musi osiągnąć w danym kwartale. Powinna być ustalana zaraz na początku kwartału, a nie pod koniec drugiego miesiąca.