W zestawieniu wzięto pod uwagę ponad 100 e-sklepów w 9 kategoriach. Z każdej kategorii wybrano po 15 serwisów, które w ciągu roku poprzedzającego badanie (od sierpnia 2013 roku do końca lipca 2013 r.) odwiedziło najwięcej osób (czyli ranking uwzględnia tylko najpopularniejsze e-sklepy).

Euro.com.pl uznano za najlepszy w kategorii „Elektronika i AGD”, do której zaklasyfikowano e-sklepy komputerowe, RTV, AGD, fotograficzne. Lider zdobył 78 punktów na 100 możliwych. Za nim uplasował się redcoon.pl, a trzeci był komputronik.pl, który 2 lata temu oraz w ubiegłorocznym zestawieniu był numerem 1 (natomiast euro.com.pl – nr 2, a redcoon.pl – nr 3, czyli pierwsza trójka z 2012 r. ponownie otrzymała najwyższe noty).

Kolejność ustalono oceniając e-sklepy w oparciu o 60 kryteriów, podzielonych na 10 grup: asortyment, informacje o produkcie, procedura zamawiania i dostaw, sposoby płatności, kontakt z klientem, jakość obsługi, łatwość dotarcia do informacji, przejrzystość i budowa strony, bonusy, pozostałe.  

Oto ranking wraz z punktacją:
1. euro.com.pl    78,0
2. redcoon.pl    77,5
3. komputronik.pl    75,0
4. electro.pl    74,5
5. neo24.pl    72,5
6. oleole.pl    70,0
7. mediamarkt.pl    69,0
8. saturn.pl    69,0
9. agito.pl    65,0
10. morele.net    64,5

W porównaniu z ub.r. wyraźnie gorzej oceniono agito.pl (było 4). Z pierwszej dziesiątki wypadł vobis.pl (był 7), wysoko wspięło się natomiast electro.pl (w ub.r. nie znalazło się w top 10).
 
Jak zaznacza Money.pl, o kolejności decydowały niuanse. W ocenach liderzy branży wypadają porównywalnie. E-sklepy z elektroniką uzyskały wysokie noty za funkcjonalność stron, wyszukiwarki, bonusy (rabaty, promocje). „Widać, że sklepy z tej branży śledzą trendy i wdrażają rozwiązania, które mogą pomóc im w zdobyciu klienta” – stwierdza raport. Najgorzej wypadła jednak obsługa klienta – dla konsumenta pewniejszy jest kontakt telefoniczny, bo na maila z pytaniem mniej niż połowa e-sklepów odpowiedziała w ciągu doby. 

W raporcie zwrócono także uwagę, że e-sklepy z elektroniką obok głównego asortymentu oferują obecnie różności – od książek i zabawek po karmę dla zwierząt.