Polska ma się stać wiodącym ośrodkiem technologicznym austriackiej Grupy VIG (Vienna Insurance Group). Do 2020 roku firma przeznaczy na rozwój technologii ubezpieczeniowych w Polsce nawet 100 mln zł. Oznacza to inwestycje w digitalizację, obsługę likwidacji szkód i usługi assistance. Rozwijane też będą tzw. ubezpieczenia przyszłości.

Wsparcie uzyskają również aktualnie realizowane przedsięwzięcia polskich spółek VIG, m.in. Compensy, która uruchomiła projekt cyfrowej transformacji. VIG Polska prowadzi już takie projekty jak zarządzanie usługami assistance zintegrowanymi z siecią warsztatów partnerskich, a także działania Antyfraud oraz przegląd spraw zamkniętych (Closed File Review), których celem jest poprawa skuteczności walki z wyłudzeniami i optymalizacja procesów likwidacji szkód.

Strategia VIG zakłada kompleksową transformację cyfrową front i back office’u. W realizowanych projektach ma być wykorzystana m.in. sztuczna inteligencja i robotyka.