W ocenie PayPal potencjał wzrostu polskiego rynku e-handlu jest bardzo duży. Zakupy online stanowią w Polsce 3-4 proc. sprzedaży, w Niemczech udział ten wynosi 10 proc., a w Wielkiej Brytanii – 14 proc. Obecnie 11 mln użytkowników, czyli prawie połowa wszystkich internautów w Polsce (25 mln) kupuje w sieci.

Jak twierdzi Damien Perillat, dyrektor zarządzający serwisu płatności cyfrowych PayPal w Europie Środkowo-Wschodniej, barierą rozwoju sprzedaży internetowej jest obawa klientów o bezpieczeństwo. Dlatego wielu z nich płaci gotówką przy odbiorze. W ten sposób zabezpieczają się na wypadek problemów ze sprzedającym czy towarem. Zdaniem dyrektora polski rynek e-handlu będzie jednak rósł wraz ze wzrostem bezpieczeństwa dostaw, płatności, zakupów.