Według Apple’a po zakończeniu rocznej, standardowej gwarancji producenta, naprawa albo wymiana sprzętu w ramach reklamacji obejmuje tylko urządzenia wadliwe w chwili odbioru (w standardzie - także wady ujawnione w trakcie użytkowania). Problem klient musi zgłosić sprzedawcy (a nie w serwisie Apple’a). W razie reklamacji w ramach prawa unijnego konsumenci nie mogą liczyć na telefoniczny serwis techniczny producenta.

Z warunkami gwarancji można zapoznać się tutaj.