Według Apple’a niektóre baterie do iPhone’ów 5 sprzedawanych od września 2012 r. do stycznia 2013 r. cechuje zbyt krótki czas pracy i konieczność częstszego ładowania. Czy problem dotyczy konkretnego modelu można sprawdzić wpisując numer serii na tej stronie internetowej, gdzie znajduje się również więcej informacji.

Apple zadeklarowało, że wymieni wadliwe baterie bezpłatnie. Zainteresowani powinni kontaktować się z autoryzowanym serwisem, Apple Store albo pomocą techniczną Apple’a.