Centrum Usług Wspólnych Arrow ECS w Krakowie obecnie zajmuje się wsparciem procesów sprzedaży Arrow w Wielkiej Brytanii, natomiast w kolejnych miesiącach prawdopodobnie zakres działania ośrodka zostanie poszerzony na inne rynki europejskie, a liczba specjalistów podwoi się. Szczegóły będą znane w drugiej połowie roku. Polski ośrodek BSC Arrow ECS działa od 1 października 2016 r. Zatrudnia ok. 50 fachowców, którzy zajmują się przede wszystkim przygotowywaniem wycen do zapytań ofertowych, przesyłanych przez resellerów Arrow z terenu Wielkiej Brytanii.
 
Centrum w Krakowie należy do sieci centrów usług wspólnych Arrow ECS, zlokalizowanych w różnych krajach regionu EMEA (m.in. w Danii, Austrii, Maroku). Mają odciążać lokalne struktury firmy, m.in. od zadań związanych z księgowaniem i przygotowaniem sprzedaży, natomiast bezpośrednie kontakty z klientami są domeną handlowców z krajowych oddziałów.