Producent poinformował o wprowadzeniu ogólnoświatowego programu – Avaya Connect. Jest to efekt reorganizacji dotychczasowych programów dla partnerów handlowych ― połączono je w jeden ujednolicony system. Avaya Connect zostanie uruchomiony na całym świecie 1 lutego 2010 r. Dotychczasowi partnerzy powinni przejść na nowe zasady współpracy z Avaya do lutego 2011 r.