W e-sklepie produkty Brothera mogą kupować bezpośrednio klienci końcowi, także firmy (według regulaminu klientem może być osoba fizyczna lub prawna). Można płacić kartą, przelewem i poprzez serwis PayU przed dostawą towaru, albo za pobraniem. Do sklepu można wejść wpisując adres w przeglądarce internetowej, możliwe jest także bezpośrednie przekierowanie za pomocą aplikacji monitorującej stan urządzenia. Serwis znajduje się pod adresem www.brotherstore.pl.