HP ogłosiło program wycofania i wymiany części baterii zainstalowanych w 11 modelach laptopów i stacji roboczych. Są to urządzenia ProBook (64x G2 oraz G3, 65x G2 oraz G3), x360 310 G2, Envy m6, Pavilion x360, HP 11 oraz ZBook (17 G3, G4 17, Studio G3), sprzedawane na całym świecie od grudnia 2015 r. do grudnia 2017 r.

HP informuje, że akumulatory w tych przenośnych PC mogą się przegrzewać, stwarzając ryzyko pożaru i oparzeń u klientów. Zapewnia, że problem dotyczy jedynie niewielkiej części baterii instalowanych we wspomnianych modelach. Udostępniło oprogramowanie, które pozwala użytkownikowi sprawdzić, czy akumulator kwalifikuje się do wymiany. Ponieważ większość tych podzespołów w nowych laptopach jest wbudowana, deklaruje również bezpłatną wymianę przez autoryzowanych techników.

Wiceprezes HP odpowiedzialny za dział komputerowy koncernu zapewnia, że akcja obejmie tylko 0,1 proc. PC sprzedanych przez firmę w ciągu minionych 2 lat.

Więcej informacji dotyczących wymiany można znaleźć na stronie HP.

To nie pierwszy problem HP z akumulatorami w laptopach. Ostatni program wymiany z lat 2016 – 2017 objął ponad 100 tys. baterii z niektórych urządzeń sprzedanych w latach 2013 – 2016.