HP: problemy z alternatywą w drukarkach
Nowa aktualizacja firmware'u do urządzeń HP OfficeJet uniemożliwiła używanie alternatywnych kartridży w niektórych modelach. Ale koncern szybko zareagował.
Udostępniona w ubiegłym tygodniu aktualizacja oprogramowania do maszyn HP OfficeJet ponownie – tak jak przed rokiem – sprawiła problemy użytkownikom korzystającym z alternatywnych kartridży. Bez uprzedzenia w niektórych modelach drukarek przestały działać materiały eksploatacyjne, które nie mają odpowiednich czipów bezpieczeństwa. Przy próbie uruchomienia ich użytkownicy otrzymują informację, że kartridż jest uszkodzony i trzeba go wymienić. Według nieoficjalnych wyliczeń używanie alternatywy może okazać się utrudnione w ponad 30 modelach atramentowych urządzeń drukujących OfficeJet oraz OfficeJet Pro.
HP już po pierwszych sygnałach o blokadzie alternatywy przyznało, że problem jest. Wyjaśnia, że powoduje go przestarzałe narzędzie "Dynamic Security Feature". Aplikacja sprawdza, czy czipy w kartridżach do drukarek są oryginalne.
Koncern sygnalizuje, że blokada alternatywnych materiałów nie była celowa. Udostępnił aktualizację firmware'u, która usuwa narzędzie powodujące problemy w maszynach OfficeJet. Można je pobrać tutaj.
Podobna sytuacja miała miejsce w ub.r., gdy HP zaktualizowało oprogramowanie do urządzeń OfficeJet.
Podobne aktualności
78 proc. pracowników wierzy, że AI ułatwi im pracę
Większość pracowników, a zwłaszcza liderów z nadzieją czeka na technologie wykorzystujące AI - wynika z badania HP. Jednocześnie nawet 45 proc. obawia się, że straci posadę z powodu sztucznej inteligencji.
Dołek na rynku urządzeń drukujących
5 największych producentów odnotowało spadek dostaw w IV kw. 2023 r.
HP: sprzedaż poniżej oczekiwań, rentowność w górę
W I kw. wciąż słaby rynek PC wpłynął na wyniki producenta. „Mamy ogromny impet w projektowaniu PC AI, które wszyscy zobaczycie jeszcze w tym roku” – zapowiada CEO.