W konkursie głosowali przedstawiciele firm z branży – właściciele i kierownicy sklepów, poprzez stronę internetową albo z pomocą ankiety załączonej do miesięcznika „Wiadomości Handlowe”. Badanie przeprowadziła GfK. W sumie nagrodzono 191 produktów w 64 kategoriach.

Subiekt GT wspomaga całościową obsługę działu handlowego, sklepu albo punktu usługowego. Umożliwia wystawianie dokumentów handlowych i magazynowych, współpracuje z kasami fiskalnymi, drukarkami fiskalnymi, wagami etykietującymi, czytnikami kodów kreskowych. 

Drugie miejsce w kategorii Najlepszy dostawca oprogramowania zajął system logistyczny firmy Cursor, a trzecie - Pro Loyal Management - program lojalnościowy na urządzenia mobilne Retail Polska System.