Spotkanie zorganizowano pod koniec listopada w Warszawie. Przybyło
na nie blisko 400 osób – głównie przedstawicieli firm ISP. Ofertę
przeznaczonych dla nich produktów i usług telekomunikacyjnych zaprezentowało
ponad 30 wystawców. W licznych dyskusjach i seminariach, które miały miejsce
podczas konferencji, wzięli udział goście specjalni, między innymi Anna
Streżynska, prezes UKE zeszłej kadencji.

 

Jakość to podstawa

Piotr Łukawski, konsultant ds. koordynacji projektów i
rozwoju systemów informatycznych w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej, ogłosił
rozpoczęcie prac nad systemem rozproszonego pomiaru jakości usług świadczonych
przez dostawców Internetu (SPPI). Narzędzie będzie służyć abonentom – pomoże im
w wyborze providera i umożliwi przeprowadzenie pomiarów jakości podłączenia do
Internetu. Wyniki uzyska nie tylko klient końcowy, ale również UKE. Regulator
stoi na stanowisku, że istniejące na rynku aplikacje do przeprowadzania
podstawowych pomiarów dostarczają wyniki niepełne i obarczone dużymi błędami.
SPPI ma umożliwić użytkownikom świadomy wybór dostawcy, providerom natomiast konkurować
ze sobą, bazując na danych o jakości potwierdzonych w rzetelny sposób.

Jak ma być zbudowany system? Będzie się składał z serwera
centralnego działającego w sieci regulatora i serwerów testowych
rozmieszczonych w sieciach firm ISP. Elementem łączącym będzie aplikacja
kliencka przedstawiająca wyniki badania abonentowi i automatycznie przekazująca
je do serwerów UKE. Zdaniem regulatora firmy ISP biorące udział w programie
mają szansę wiarygodnie zaprezentować swoje usługi użytkownikom końcowym.
Możliwe, że w przyszłości dostawcy usług telekomunikacyjnych zamieszczający
serwery testowe w swoich sieciach będą certyfikowani – co pozwoli im na jeszcze
skuteczniejszą promocję.

 

Tańsza telewizja

Podczas konferencji omówiono też postępy w pracach nad rozwojem
Kontentu KIKE – to projekt zainicjowany przez izbę, po to by zapewnić lokalnym
małym i średnim firmom ISP możliwość oferowania telewizji w atrakcyjnej cenie
dla odbiorcy końcowego i uzyskiwać przy tym wysoką marżę. Polega na zawieraniu
indywidualnych umów między nadawcami treści TV i lokalnymi operatorami, po
cenach wynegocjowanych dla całej grupy – traktowanej jako jeden podmiot. W
przypadku stosowania tzw. umów trójstronnych trudno jest ISP wypracować zyski. W
Kontencie KIKE jest już dostępny pakiet podstawowy, który zawiera 70 kanałów, w
tym 8 HD. Plany mówią o około 170 programach w atrakcyjnych cenach od 30 różnych
nadawców TV. Lokalnych dostawców usług telekomunikacyjnych wobec nadawców
reprezentuje spółka Evio. W trakcie listopadowej konferencji doszło do
podpisania porozumienia z Polcast Television i Stars.TV, dzięki czemu oferta
programów telewizyjnych dostępnych w Kontent KIKE się rozszerzy. Za
porozumieniem z Polcast Television idzie wprowadzenie do pakietu podstawowego Kontentu
kanałów Water Planet HD, Novela tv HD, Tele5 HD i Polonia 1. Dzięki umowie ze Stars.TV
operatorzy telewizji, jako jedni z pierwszych w Polsce, otrzymają dostęp do
kanału Stars.TV w jakości HD.

 

Prawo a życie

Łukasz Bazański z kancelarii prawnej iTB Legal omówił zmiany
związane z nowelizacją prawa telekomunikacyjnego, ze szczególnym uwzględnieniem
ustawy z 12 października 2012 r. o zmianie ustawy o prawie telekomunikacyjnym
oraz niektórych innych ustaw. 15 listopada sejm rozpatrzył poprawki senatu i dokument
czeka teraz na podpis prezydenta oraz publikację. Można się spodziewać, że
zacznie obowiązywać od 30 stycznia 2013 r. Nowela wprowadza zarówno nowe
obowiązki, jak i udogodnienia dla firm ISP. Przykładem rozwiązania, które ma
ułatwić providerom funkcjonowanie, jest umożliwienie im zawierania umów z
abonentami w formie elektronicznej, za pośrednictwem formularza umieszczonego
na stronie WWW firmy. Ustawodawca nie rozwiązuje jednak problemu weryfikacji
tożsamości osoby, z którą zawiera się umowę – z tym będą musieli już sobie poradzić
operatorzy. Możliwe, że klient, tak czy inaczej, będzie musiał się pojawić w
biurze usługodawcy.

Nowelizacja wprowadza też dodatkowe wymogi związane ze świadczeniem
usług telekomunikacyjnych. Do tej pory było ich 16, po zmianach – 21. ISP muszą
pamiętać, że od końca stycznia przyszłego roku pierwsza umowa z konsumentem nie
może być zawarta na czas dłuższy niż 24 miesiące. Oprócz tego mają oni obowiązek
oferować umowy opiewające na okres do 12 miesięcy. Zastrzeżenia te dotyczą
tylko konsumentów, nie firm i obejmują wszystkie usługi telekomunikacyjne –
Internet, telefon, telewizję. To
tylko przykłady zmian. Na dostosowanie regulaminu i treści umów do nowych
przepisów operatorzy mają 5 miesięcy od chwili wejścia ustawy w życie. Nie
zawsze wystarczy zamieszczenie zmian i stosownych informacji na firmowej
stronie WWW. Przedsiębiorstwa muszą sprawdzić, czy nie jest konieczne ich naniesienie
w umowach i przesłanie klientom.

 

Dla CRN Polska mówi Arkadiusz Binder, wiceprezes KIKE, kierownik
grupy roboczej Kontent KIKE

Internet znacznie
przyspiesza, co między innymi wynika z wprowadzania przez operatorów usług których
podstawą jest dostęp do dobrej szerokopasmowej sieci. Telewizja jest jednym z
elementów, wymuszających taki stan rzeczy, szczególnie telewizja w
rozdzielczości HD. Internet w technologii Ethernet, który zapewniamy, od lat
pozwala na świadczenie usług z prędkościami do 100 Mb/s, a obecnie nawet do 1 Gb/s
dla abonenta. Co więcej, bez problemu możemy świadczyć usługę symetryczną, bez
żadnych ograniczeń w kwestii transferu w obie strony. Naszą ofertową
konkurencyjność na rynku telewizji najbardziej odczują zadowoleni klienci,
którzy dostrzegą nie tylko dobrą cenę, ale również zalety taniego i
symetrycznego, superszybkiego łącza internetowego.