Wirtualny doradca Komputronika to pierwsza tego typu opcja w serwisach internetowych sieci oferujących komputery i elektronikę. Doradca oprowadza użytkowników po wirtualnym domu, w którym znajduje się różny sprzęt elektroniczny. Wyjaśnia różnice pomiędzy typami urządzeń, tłumaczy, jakie parametry są ważne. Na stronie umieszczono również konfigurator, który przy pomocy e-doradcy ma ułatwić klientom wybór odpowiedniego komputera, sprzętu RTV, AGD, urządzenia przenośnego. Strona znajduje się pod adresem www.komputronik.pl/doradca. Uruchomiono ją wkrótce po tym, jak sieć wprowadziła w swoich sklepach usługi konfiguracji komputerów i napraw pogwarancyjnych.

Według Macieja Piotrowskiego, wicedyrektora marketingu w Komputroniku, rozbudowa oferty usług i serwisu internetowego jest elementem strategii spółki, która zakłada koncentrację na doradztwie i usługach, a nie tylko na sprzedaży sprzętu.