Usterka nie jest związana z baterią, lecz błędem konstrukcyjnym. Producent po otrzymaniu wielu sygnałów o laptopach z uszkodzonymi bateriami, zbadał problem w ciągu ostatnich kilku tygodni. Okazało się, że przyczyną uszkodzeń jest luźny wkręt, który może zaklinować się między baterią a obudową, powodujące fizyczne uszkodzenia akumulatora  i spowodować jego przegrzewanie się, potencjalnie stwarzając zagrożenie pożarem.

Lenovo jak na razie ??nie otrzymało żadnych zgłoszeń o zapalających się urządzeniach. Producent wycofuje z rynku modele piątej generacji laptopów ThinkPad X1 sprzedane w okresie od grudnia 2016 r. do listopada 2017 r.

Informacje o wycofywanych modelach można znaleźć na stronie https://support.lenovo.com/pl/pl/solutions/ht504453