Firma zajmująca się serwisem komputerów opublikowała kolejny ranking niezawodności sprzętu. Dane pochodzą z amerykańskiego rynku. Wynika z nich, że najmniej problemów ze swoimi laptopami mają użytkownicy Samsungów. Awarie rzadko przytrafiają się także maszynom Lenovo, które w podsumowaniu całego 2011 r. było najbardziej niezawodną marką według Rescuecom. Kolejny raz okazało się, że pod względem liczby usterek przoduje Acer.

– Od początku 2012 r. Samsung poczynił znaczne postępy – komentuje David Milman, prezes Rescuecom – Lenovo nadal jest godne zaufania, natomiast Apple ciągu ostatnich dwóch lat zwiększyło swój udział w rynku komputerów, ale ich niezawodność, choć wciąż wysoka, nieco ucierpiała.

Zdaniem serwisu na podstawie analizy ostatnich kwartałów staje się jasne, że Samsung bardziej niż kiedykolwiek stawia na jakość. Jeśli utrzyma swój wysoki poziom w III i IV kwartale, to w okresie powrotu do szkoły i zakupów świątecznych dostarczy na rynek najbardziej niezawodne komputery. Rescuecom przypomina, że nie tak dawno najwyższą jakością wykonania mógł pochwalić się Apple, ale komputery tej marki psują się coraz częściej i jak tak dalej pójdzie, może nastąpić odpływ klientów.
 

Ranking
niezawodności komputerów według Rescuecom w II kw. 2012 r.:

Producent

Udział w amerykańskim rynku

Udział w liczbie awarii zgłoszonych w Rescuecom

Punktacja

1.Samsung

1.1%

0.3%

422

2.Lenovo/IBM

8.0%

3.1%

255

3.Asus

4.6%

2.9%

159

4.Apple

11.6%

8.9%

130

5.Toshiba

6.3%

5.4%

117

6.HP

25.8%

23.7%

109

7.Dell

22.4%

28.4%

79

8.Sony

1.3%

2.6%

49

9.Acer

7.0%

24.7%

28

 

W rankingu porównano udziały poszczególnych marek w amerykańskim rynku
laptopów z liczbą awarii zgłoszonych w Rescuecom (im mniej awarii w
stosunku do ilości sprzedanych urządzeń, tym wyższa pozycja na liście).
Warto zwrócić uwagę, że Samsung ma niewielką część rynku w USA, stąd dla
tej marki próba, na której oparto punktację, jest wyjątkowo mała
(zestawienie obejmuje producentów, którzy mają co najmniej 1 proc.
udziału w sprzedaży).