Według badania GfK Polonia dla HP w 2011 r. oryginalne tonery miały 60,1 proc. udziału w sprzedaży wkładów do HP na polskim rynku (reszta to zamienniki, kasety regenerowane i podróbki). Oznacza to 2,5-procentowy wzrost rok do roku. W przypadku tuszy koncern odnotował jeszcze lepszy wynik – 65,1 proc., tj. o 7 proc. więcej niż w 2010 r.

– Ten trend powinien utrzymać się w przyszłości – prognozuje Wojciech Grunwald, dyrektor Działu LaserJet & Enterprise Solutions. 

Według HP popyt na oryginalne kartridże rośnie sukcesywnie od 2-3 lat, co firma tłumaczy większą świadomością użytkowników i ich nienajlepszymi doświadczeniami z produktami innych dostawców. Mianowicie część klientów, którzy chcieli zaoszczędzić kupując tańsze wkłady, miała stwierdzić, że całkowite koszty stosowania nieoryginalnych materiałów są wyższe niż produktów HP. Z symulacji zaprezentowanej przez koncern wynika, że ostateczny koszt używania kartridży innych niż oryginały w firmie jest ok. 50 proc. wyższy, mimo że same kartridże są o połowę tańsze. Zdaniem HP wyższe w takiej sytuacji są m.in. koszty papieru (trzeba drukować więcej, gdy np. litery są niewyraźne), prądu, serwisu, częściej trzeba wymieniać kasety (bo powtarza się wydruki). Na pieniądze przeliczono też spadek wydajności pracy (załoga traci czas na ponowne wydruki i przestoje, gdy drukarka się popsuje z powodu wadliwego wkładu).

HP poinformowało również, że wielu dostawców zamienników (nie wymienionych z nazwy) część zużytych kaset musi poddawać regeneracji (inaczej stałyby się droższe, a tym samym mniej konkurencyjne), jednak przemilcza ten fakt, nie informując na opakowaniach, czy produkt jest fabrycznie nowy. Tymczasem prawdopodobieństwo wydruku gorszej jakości czy wycieku jest oczywiście wyższe w ponownie używanych kasetach.

Według badania Quality Logic przeprowadzonego w 2010 r. na zlecenie HP, 2 na 5 testowanych zamienników okazało się wadliwych (41,7 proc. spośród 216). Sprawdzano dziewięciu producentów – ActiveJet, Armor, BlackPoint, HQ Emstar, Lyreco, Pelikan, Sky Print, Solution Print i Xerox.