Połowa wdrożeń IT przynosi negatywne skutki
To rezultat tego, że pracownicy nie radzą sobie z ogarnięciem nowości, a decydenci IT niespecjalnie liczą się z ich możliwościami i potrzebami. Efekty bywają opłakane dla ludzi i firm.
Jak stwierdzono, wprowadzanie w organizacji nowych technologii bez uwzględniania możliwości pracowników powoduje, iż ludzie nie radzą sobie z ich opanowaniem. Otóż 47 proc. pytanych szefów IT przyznało, że użytkownicy mają problem z nauczeniem się obsługi nowego oprogramowania. Dane z badania są zresztą jeszcze bardziej niepokojące – niemal połowa (48 proc.) respondentów twierdzi, że wdrożenie technologii w ich firmie przyniosło negatywne skutki i utrudniło pracę zespołów.
Pęd ku nowym technologiom bez oglądania się na możliwości pracowników wynika z tego, że działy IT czy zarządy chcą jak najszybciej zacząć korzystać z ograniczenia kosztów i zalet nowych rozwiązań, typu sztuczna inteligencja czy internet rzeczy. Jednak potencjał nowości nie zostanie w pełni wykorzystany, jeżeli ich wdrażanie będzie podporządkowane wyłącznie celom biznesowym.
Efekt implementacji innowacji może być wówczas odwrotny do zamierzonego: technologia zamiast umożliwiać pracownikom i firmom osiąganie ambitniejszych celów, może utrudnić ludziom pracę i zmniejszyć ich efektywność. Spośród pytanych menedżerów IT 42 proc. wskazało, że użytkownicy uznali nowe technologie za zbyt trudne w obsłudze, a według 19 proc. pogarszają produktywność. Z kolei 21 proc. użytkowników zgłasza, że nowe technologie spowolniły procesy w firmie.
Podejście skoncentrowane przede wszystkim na ludziach zaczyna dochodzić do głosu w czasie pandemii wraz z uelastycznianiem sposobów pracy. Większy nacisk na odpowiedzialne prowadzenie działalności w swojej firmie dostrzega 70 proc. respondentów.
Przekonuje, że jeżeli nastąpi zmiana podejścia, a wdrażanie IT zostanie podporządkowane potrzebom ludzi, przyniesie to korzyści firmom dzięki zwiększeniu produktywności i przyspieszeniu innowacji.
###
Badanie na zlecenie Lenovo przeprowadziła firma Walnut w dniach 27 kwietnia – 8 maja 2020 r. W ankiecie online uczestniczyło 1 tys. menedżerów IT z Wielkiej Brytanii, Holandii, Francji i Niemiec.
Podobne aktualności
180 tys. luk i błędów w instytucjach publicznych w Polsce
CERT Polska wysłał ponad 1,7 tys. powiadomień o podatnościach w systemach przemysłowych.
Polski rynek centrów danych będzie warty 6 mld zł
Jest 6 kluczowych trendów kształtujących sektor data center w kraju - według raportu.