W ramach usługi klient wysyła kurierem uszkodzony sprzęt do serwisu, a następnie naprawione urządzenie wraca tą samą drogą do właściciela. Nie ponosi on dodatkowych kosztów. Usługę świadczy firma FixIT na terenie Polski, Węgier i Słowacji. Reklamacje produktów Prestigio w Polsce będą obsługiwane w oddziale krośnieńskim. Szczegółowe informacje na temat procedury reklamacyjnej można uzyskać na stronach www.prestigio.pl oraz www.fixit.pl.