Firma uzyskała status Out-of-Warranty Value Added Service Provider na podstawie umowy z Vaio Of Europe, działem Sony. Dzięki autoryzacji sieć RAM-Serwis może świadczyć usługi serwisu pozagwarancyjnego dla notebooków Sony Vaio. Zgodnie z porozumieniem RAM-Serwis uzyskał również dostęp do bazy wiedzy serwisowej i oryginalnych części zamiennych Sony.