Polski Instytut Badań Jakości przyjrzał się ofercie 18 dużych sklepów internetowych z elektroniką. Sprawdzano, gdzie klient ma do wyboru najkorzystniejsze ceny a jednocześnie szeroki asortyment. Oto wyniki, obejmujące wszystkich badanych detalistów.

 

Ranking e-sklepów z elektroniką według PIBJ

  E-sklep Wynik Ocena
1 OleOle! 93,16% 5,0 | Bardzo dobry
2 x-kom 92,83% 4,9 | Bardzo dobry
3 Morele.net 92,18% 4,9 | Bardzo dobry
4 Komputronik 91,92% 4,8 | Bardzo dobry
5 RTV EURO AGD 91,59% 4,7 | Bardzo dobry
6 Karen.pl 90,76% 4,6 | Bardzo dobry
7 Saturn 90,71% 4,6 | Bardzo dobry
8 Media Markt 90,36% 4,6 | Bardzo dobry
9 Media Expert 90,05% 4,5 | Dobry
10 Avans 89,96% 4,5 | Dobry
11 Electro.pl 89,55% 4,5 | Dobry
12 Redcoon.pl 89,08% 4,4 | Dobry
13 Emag 88,90% 4,4 | Dobry
14 Sferis 88,83% 4,4 | Dobry
15 Vobis 87,53% 4,3 | Dobry
16 ProLine 87,32% 4,3 | Dobry
17 Neonet 86,79% 4,3 | Dobry
18 Alsen 84,86% 4,2 | Dobry

Źródło: Polski Instytut Badań Jakości

 

W badaniu sprawdzano asortyment sklepów w podziale na następujące grupy produktów: laptopy, telefony komórkowe, akcesoria komputerowe, tablety, nawigacje samochodowe, monitory, telewizory i aparaty fotograficzne.

W każdej z tych kategorii PIBJ wziął pod lupę ceny oferowanych produktów. Pierwszy sposób polegał na sprawdzeniu, ile kosztuje sprzęt danej kategorii spełniający określone minimalne wymagania. Drugi sposób to porównanie ceny tego samego produktu w różnych sklepach. Uwzględniono również szerokość asortymentu każdego z internetowych sprzedawców poddanych ocenie.

Kolejność w rankingu ustalono w oparciu o sumaryczną ocenę, uwzględniającą noty uzyskane przez e-sklepy w poszczególnych kategoriach. Największy wpływ na finalny wynik miała punktacja obejmująca laptopy, telewizory i aparaty fotograficzne (po 20 proc. każda) oraz tablety (15 proc.).

Według PIBJ różnice badanych cen nie były duże, dlatego wskazano także po 5 najlepszych sklepów w każdej z kategorii.

 

Zwycięzcy w poszczególnych kategoriach

Kategoria Zwycięzca
Laptopy Komputronik
Telefony komórkowe OleOle!
Akcesoria komputerowe Morele.net
Tablety OleOle!
Nawigacje samochodowe Media Expert
Monitory OleOle!
Telewizory Morele.net
Aparaty fotograficzne OleOle!

Źródło: Polski Instytut Badań Jakości

 

Sklep internetowy Komputronika okazał się numerem 1 w kategorii laptopy. Detalista poinformował, że w okresie przedświątecznym w ub.r. odnotował 80-procentowy wzrost odwiedzin na jednej z dużych wyszukiwarek cen w porównaniu z ruchem generowanym w poprzednich miesiącach. W pierwszej piątce zmieścił się również należący do Komputronika e-sklep karen.pl.


Ranking w kategorii laptopy

  Firma Wynik
1 Komputronik Wyróżnienie
2 RTV EURO AGD Wyróżnienie
3 x-kom Wyróżnienie
4 Morele.net Wyróżnienie
5 Karen.pl Wyróżnienie

Źródło: Polski Instytut Badań Jakości

 

Ranking w kategorii akcesoria komputerowe

  Firma Wynik
1 Morele.net Wyróżnienie
2 Vobis Wyróżnienie
3 Sferis Wyróżnienie
4 Karen.pl Wyróżnienie
5 Avans Wyróżnienie

Źródło: Polski Instytut Badań Jakości

 

Ranking w kategorii telefony komórkowe

  Firma Wynik
1 OleOle! Wyróżnienie
2 x-kom Wyróżnienie
3 RTV EURO AGD Wyróżnienie
4 Redcoon.pl Wyróżnienie
5 Electro.pl Wyróżnienie

Źródło: Polski Instytut Badań Jakości