Według producenta zmiana opakowań i oprawy graficznej ma zwrócić uwagę na jakość oferowanych materiałów (mają certyfikaty ISO 9001 i ISO 14001). Zamienniki objęto programem „Zero Ryzyka”. Otóż jeśli wkład marki Suprapoint uszkodzi drukarkę, producent zobowiązuje się do pokrycia kosztów związanych z naprawą lub wymianą sprzętu na wolny od wad. Dostawca zapewnił, że jak dotąd nie odnotowano takiego przypadku.

Nowy serwis WWW producenta jest dostępny pod adresem www.suprapoint.pl.