Toshiba deklaruje, że klienci w ramach programu Asset Recovery Service będą mogli zwrócić urządzenia takie jak komputery, tablety, serwery, pamięci masowe, wyposażenie sieciowe, telefony VoIP różnych marek. Program stworzono głównie dla średnich i dużych organizacji, ale mogą z niego skorzystać także mniejsze przedsiębiorstwa. Toshiba obiecuje, że dane ze zwracanych urządzeń będą usuwane w certyfikowanym procesie zgodnie ze standardami NIST 800-88.R1 oraz 5220-22-M, czyli zostaną zniszczone podczas trzykrotnego nadpisywania przed odsprzedaniem produktu lub poddaniem go recyklingowi. 

Warunki zwrotu są ustalane indywidualnie. W ramach programu przewidziano opcje dla klientów: odkupienia, podziału przychodów i zwrotu pieniędzy. Ten ostatni wariant jest przeznaczony dla MŚP – za każde oddane w ramach programu urządzenie producent oferuje rabat na zakup nowych laptopów Toshiby.

Ostatnie badanie Toshiby wykazało, że zapewnienie bezpieczeństwa danych jest jedną z najważniejszych kwestii dla osób odpowiadających za IT w europejskich przedsiębiorstwach – 54 proc. z nich wskazało go jako obszar priorytetowych inwestycji w tym roku.