Aż 77 proc. dostawców usług potrzebuje transformacji w ciągu najbliższych 3 lat, by sprostać potrzebom klientów oraz pozostać konkurencyjnymi – według ankiety 451 Research. Konieczność zmian jest związana przede wszystkim z rozwojem chmury publicznej. Z jednej strony tradycyjni dostawcy sprzętu i oprogramowania będą musieli zmierzyć się z konkurencją firm chmurowych, a z drugiej centra danych staną się głównym odbiorcą sprzętu komputerowego i pamięci masowych – także od firm serwisowych, bo przedsiębiorstwa będą stopniowo migrować do chmury.

Jak prognozuje 451 Research, za dwa lata 60 proc. przedsiębiorstw będzie korzystać głównie ze środowisk IT off-premises. Dlatego vendorzy muszą dostosować plany rozwoju produktów, programy marketingowe i strategie sprzedaży do rosnącej roli usługodawców. Według nich głównym kryterium wyboru producenta jest niezawodność (39 proc.).

Pytani dostawcy najczęściej reprezentowali usługi tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych. Odnotowali duże zainteresowanie otwartymi projektami sieciowymi, ale wdrożeń jest niewiele. Ich zdaniem RODO prawdopodobnie przyspieszy rozwój usług w ciągu najbliższych 12 miesięcy.