WD wydłuża gwarancje na dyski
Producent wprowadził pilotażowo nowe płatne usługi serwisowe RMA, umożliwiając wydłużenie gwarancji do 3 lat na niektóre dyski twarde.
Jak zapewnia WD, polscy klienci będą pierwszymi, którzy skorzystają z nowych usług – WD Care Rozszerzona Gwarancja oraz WD Care Ekspresowa Obsługa RMA. Umożliwiają one przedłużenie o 1 rok standardowej, 2-letniej gwarancji na dyski wewnętrzne Caviar Green, Caviar Blue lub Scorpio Blue. W ramach Ekspresowej Obsługi RMA (WD Care Express) producent zapewnia wymianę napędu na nowy w ciągu 2 dni roboczych (door-to-door) oraz umożliwia kontakt z obsługą serwisową (w j. polskim). Zakup i aktywacja wybranej usługi muszą nastąpić w czasie obowiązywania standardowej 2-letniej gwarancji.
WD Care pojawią się w ofercie autoryzowanych dystrybutorów firmy od 16 kwietnia, do kupienia wraz z nowym dyskiem albo komputerem, a także bez sprzętu. Kupony z kodem umożliwiającym wydłużenie gwarancji nie będą dostępne w Internecie, nie można ich więc nabyć razem z dyskiem w e-sklepie.
Sugerowana cena WD Care Rozszerzona Gwarancja dla resellera wynosi 17,50 zł, a WD Care Ekspresowa Obsługa RMA – 34 zł (cena zwiera usługę kurierską).
Szczegółowe informacje na temat usług WD Care są dostępne na stronie www.wdcare.com.
Podobne aktualności
WD podzieli się na dwie części
Po nieudanych rozmowach w sprawie fuzji z Kioxią producent ogłosił decyzję.
Sprzeciw wobec fuzji WD i Kioxii. Rozmowy przerwane
Jeden z dużych graczy na rynku pamięci mówi "nie" połączeniu.