Nowy model biznesowy 

Wróćmy jeszcze na chwilę do wspomnianej wcześniej szczoteczki do zębów. Houston rozpoczął prace nad swoim wynalazkiem z pomocą ojca. Kiedy skończył, wprowadził do sieci nagranie wideo i obserwował, jak ludzie ocenią jego „bezproblemową szczoteczkę”. Sam zabiegał o jeszcze większe poparcie, zadzwonił w tym celu nawet do swojego dentysty. „Nikogo nie pominąłem” – powiedział Houston swojej mamie, Nancy Lublin (jako szefowa Dosomething.org zawodowo pomaga osobom, które mocno wierzą w swój cel działania). 

Następnie projekt został przedyskutowany na żywo na forum Quirky. Na tę okazję Houston wraz z ojcem założyli podobne marynarki i krawaty, przy czym nasz pięciolatek zadbał o to, żeby jego „kozacka” fryzura („mohawk”) trzymała się jeszcze lepiej niż zwykle. Houston przysłuchiwał się osobom, które omawiały jego pomysł, i udzielał odpowiedzi na pojawiające się pytania. W efekcie niebawem wytwór jego idei ma wejść w fazę produkcji. 

No cóż, nawet jeśli nie zamierzasz być wynalazcą i twoje dziecko również nie chce nim zostać, to model biznesowy Quirky powinieneś wziąć pod uwagę jako przedsiębiorca czy menedżer. Quirky opiera się na prostej prawdzie o „erze społeczności” – pomysły mogą pochodzić zewsząd, od każdego i wcale nie trzeba najpierw przejść jakiejś szczególnej weryfikacji, by „zezwolono” nam na popularyzację jakiegoś pomysłu. Szukając własnej ścieżki w „erze społeczności”, musimy zastanowić się nad tym, co znaczy bycie takim liderem jak Ben Kaufman – który w większym stopniu przypomina animatora społeczności niż szefa. Parafrazując znane powiedzenie: „Pokaż mi lidera, a wskażę ci tuzin zainteresowanych jego ideą”. 

Zwłaszcza że problemy, z którymi zmagamy się w tej nowej erze, nie wymagają większej liczby zainteresowanych. Wymagają raczej przywództwa, które zachęci społeczność do budowania tego, co jest nam potrzebne, by ktokolwiek – a w zasadzie każdy – mógł realizować wybraną przez siebie inicjatywę. Niektórzy mądrzy ludzie widzą w tym „przyszłość”, a jeszcze mądrzejsi – „teraźniejszość”. Do której grupy należysz?


Nilofer Merchant 

Autorka jest założycielką i CEO firmy Rubicon. Artykuł pierwotnie ukazał się w portalu Harvard Business Review Polska, hbrp.pl.