Co i jak wpływa na decyzje zakupowe – badania

5 razy klient styka się z treścią marki, zanim spotka się z PH (CMO Council).

67% klientów podejmuje decyzję zakupową, zanim skontaktuje się ze sprzedawcą (CEB Global).

88% kupujących sprawdza firmę online przed podjęciem decyzji (raport Brand24 „State of Social Selling”).

92% nabywców usuwa e-maile lub wiadomości głosowe od nieznanych osób (Accenture).

2,5% rozmów telefonicznych przekłada się na spotkania (Business 2 Community).

85% klientów sprawdza do 10 opinii o produkcie/firmie/usłudze (raport Brand24 „State of Social Selling”).

82% kupujących przeglądało co najmniej 5 treści od dostawcy, który finalnie wygrał (Forrester).