IT w firmach: sześć głównych trendów

• BYOD
wciąż kontrowersyjny

W USA, skąd do Europy przywędrował trend BYOD, stał się on
codziennym wyzwaniem dla szefów i administratorów IT. Według różnych
szacunków już ponad 50 proc. firm zza oceanu umożliwia dostęp do swoich
danych z prywatnych urządzeń. To wyjątkowo korzystnie wpłynęło na sprzedaż
systemów klasy Mobile Device Management (MDM), które ułatwiają zarządzanie
urządzeniami mobilnymi i zgromadzonymi na nich treściami. Rośnie też
zainteresowanie systemami wirtualizacji aplikacji i desktopów, dzięki
którym urządzenie pracownika działa jak monitor komputera – nie są na nie
przesyłane żadne dane, a więc nie będzie mogło dojść do ich wycieku.

Pierwsze doświadczenia amerykańskich administratorów
z BYOD nie są jednak najlepsze. Liczba spraw serwisowych kierowanych do
działów wsparcia nie spadła tak drastycznie, jak pierwotnie przewidywano.
Użytkownicy korzystają z wielu różnorodnych środowisk, a na dodatek
systemy operacyjne urządzeń są dość często aktualizowane. To powoduje, że nie
zawsze służbowe aplikacje instalowane na prywatnych telefonach czy tabletach
działają poprawnie. Główną zauważalną korzyścią jest spadek liczby kradzieży
lub zagubień takich urządzeń, co bezpośrednio wpływa na zmniejszenie ryzyka
wycieku danych. Pracownicy znacznie bardziej dbają o swój prywatny sprzęt,
co też przekłada się na jego mniejszą awaryjność.

BYOD stał się popularny w USA pod koniec ubiegłej
dekady, gdy użytkownicy zapragnęli wykorzystać do służbowych celów swoje
prywatne iPhone’y, które przez pierwsze lata obecności na rynku w ogóle
nie były traktowane jako rozwiązanie korporacyjne. Ale w Europie, gdzie
decyzja o kupnie urządzenia z logo nadgryzionego jabłka nie jest tak
oczywista jak za oceanem, zatrudnione przez firmy osoby wykazują znacznie
większą obojętność wobec sprzętu, który dostarczy im pracodawca. Nie widzą
zatem uzasadnienia dla płacenia z własnej kieszeni za urządzenie
wykorzystywane do pracy. Co więcej, czasami budzi to ich wyraźny sprzeciw,
i jest to trend zauważalny także w Polsce.

• Choose
Your Own Device

IDC przeprowadziło w Europie badania, z których
wynika, że w co drugiej firmie nie rozważa się przyjęcia formalnej
strategii działań BYOD. Natomiast ma ją już obecnie – w zależności od
kraju – jedno na trzy lub cztery przedsiębiorstwa. Proporcje te mają
pozostać na podobnym poziomie przez kilka najbliższych lat.

W coraz większej liczbie firm realizuje się też
politykę, która jest swego rodzaju kompromisem między dotychczasowym modelem
(przedsiębiorstwo udostępnia pracownikowi narzędzia dostępu do danych)
a BYOD. Określono ją jako Choose Your Own Device (CYOD), czyli możliwość
wyboru przez pracownika preferowanego przez niego urządzenia ze stworzonej
przez pracodawcę listy dostępnych modeli. Różnią się one marką, systemem
operacyjnym, wielkością ekranu itd. Dzięki temu pracownik może korzystać ze
środowiska, które zna i lubi, a jednocześnie nie musi za nie płacić.
W takim przypadku administratorzy mają pełne prawo do zarządzania
urządzeniami i kontroli ich zawartości.

Taka zmiana trendu to dobra wiadomość dla resellerów.
Zaakceptowanie przez ich klientów modelu BYOD oznaczało bowiem likwidację
dużych kontraktów na dostawy sprzętu IT i urządzeń mobilnych. Użytkownicy
prywatni często kupowali te urządzenia w sklepach wielkopowierzchniowych
lub u operatorów, pomijając klasyczny kanał resellerski. Teraz ten
niepokojący dla resellerów trend może zacząć słabnąć.

• Jak
podejść do wielkich zbiorów danych?

Drugim,
obok BYOD, pojęciem, które w ostatnich latach zyskało fenomenalną
popularność, jest Big Data. W Polsce
prawdziwe projekty tego typu mogą być realizowane praktycznie przez mniej niż
sto firm – banki, firmy ubezpieczeniowe, operatorów telekomunikacyjnych,
pojedyncze sieci handlowe czy instytucje dostarczające różnego typu media, jak
woda, gaz czy energia elektryczna. W krajach, w których gospodarka
opiera się na przedsiębiorstwach sieciowych lub franczyzach (a nie, jak
w Polsce, na bardzo drobnej rozproszonej przedsiębiorczości), liczba
podmiotów zainteresowanych analityką w modelu Big Data jest liczona
w dziesiątkach tysięcy.

Niestety, podobnie jak w przypadku chmury kilka lat
temu, znaczenie tego pojęcia zostało wypaczone przez działy marketingu firm,
które na siłę próbowały „podłączyć” do Big Data systemy niemające z tą
koncepcją wiele wspólnego. Najlepszym przykładem jest tu branża pamięci
masowych, która wskazuje, że skoro danych jest bardzo dużo, to potrzebna będzie
ogromna przestrzeń do ich przechowywania. Jest to błędne założenie, bowiem
słowo „big” opisuje tu bardziej ilość informacji, a nie objętość danych.
W praktyce okazuje się, że przeznaczone do analizy dane rzadko zajmują
przestrzeń rzędu terabajtów. Zdecydowanie częściej są to bardzo małe porcje
informacji, np. pochodzące z systemów inteligentnych liczników czy
dzienników systemów transakcyjnych.

Nie
oznacza to jednak, że w takich krajach jak Polska trudno będzie
o projekty z zakresu Big Data. Właściwie każde przedsiębiorstwo
dysponuje danymi, z których – przy umiejętnej analizie – można
wyciągnąć ciekawe i wartościowe wnioski. Na rynku dostępnych jest wiele
narzędzi do prowadzenia analizy biznesowej nawet w małych
przedsiębiorstwach i to w ich wdrażaniu resellerzy powinni upatrywać
swojej szansy. Szczególne korzyści mogą też osiągnąć ci, którzy równolegle będą
w stanie świadczyć usługi doradcze związane z analizą danych.

• Internet
(wszystkich?) rzeczy

O urządzeniach gospodarstwa domowego podłączanych do
Internetu mówi się już od lat 90. Jednak wizja lodówki samodzielnie
zamawiającej mleko nie wszystkim przypadła do gustu. W czasach
permanentnej inwigilacji nie dziwi sceptycyzm, szczególnie wśród narodów
przedkładających prywatność nad wygodę. Klienci wskazują natomiast na jedną
funkcję, którą chcieliby widzieć w urządzeniach (także AGD) podłączonych
do Internetu. Chodzi o możliwość automatycznego raportowania stanu
technicznego sprzętu w celu wczesnego wykrycia ewentualnych usterek.
Najlepiej zanim woda z pralki zaleje łazienkę czy rozmrozi się zamrażalnik
podczas urlopu. Ale tutaj prawdopodobnie napotkamy na opór samych producentów.
W ich interesie nie leży przesadna dbałość o jak najdłuższą,
bezawaryjną pracę sprzedawanych urządzeń. Po okresie gwarancji klient powinien
poczuć potrzebę kupna nowego modelu.

Inaczej sprawy się mają w przypadku systemów
pomiarowych stosowanych przez instytucje użyteczności publicznej. Automatycznie
raportujące stan pracy liczniki prądu, gazu czy wody zapewniają możliwość
sprawowania stałej kontroli nad infrastrukturą, zapobiegania dużym awariom czy
nadużyciom ze strony klientów.

Podsumowując, Internet rzeczy to ciekawy pomysł, ale trudno
spodziewać się rewolucji w tym zakresie. Oczywiście rozszerzana będzie
lista rodzajów urządzeń, które można podłączyć do Internetu, ale w tym
przypadku raczej nie sprawdzi się dewiza Steve’a Jobsa, który twierdził, że
ludzie potrzebują określonych rozwiązań, tylko nie zdają sobie z tego
sprawy…

• Zalew danych z
ubieralnych urządzeń

Jedna z teorii krążących po rynku IT głosi, że już wkrótce
producenci dysków twardych i pamięci flash mają nie nadążyć z produkcją.
Chodzi o ogromne zapotrzebowanie na przestrzeń spowodowane lawinowo rosnącą
liczbą prywatnych zdjęć i filmów. Ma to być też wyzwanie dla dostawców
przestrzeni w chmurze publicznej, gdzie trafia wiele z tych treści.
Do tego będzie dochodzić lawina danych z „ubieralnych” urządzeń. Wszystko
wskazuje jednak, że na sprawdzenie się tej prognozy przyjdzie nam zaczekać. Po
publicznej prezentacji elektronicznych okularów Google Glass przez kilka
miesięcy mieliśmy do czynienia z ogromnym zainteresowaniem tym gadżetem,
które jednak finalnie przekształciło się w… społeczny bunt związany
z prawem do zachowania wizerunku i poufności, a wręcz – intymności.
Mimo że dziś o cyfrowych okularach mówi się mniej, Google nie zaniechał
tego projektu – obecnie szuka partnerów, którzy są w stanie
przygotować na nie ciekawe aplikacje i jednocześnie przyczynią się do
komercyjnego sukcesu.

Szybko
minął też entuzjazm po pierwszych premierach inteligentnych zegarków. Ludzie
zaczynają mieć dość kolejnych urządzeń, które muszą ładować, pamiętać
o ich zabraniu z domu, chronić przed zgubieniem czy wyciekiem
znajdujących się na nich danych. Z tego też powodu wyhamowała sprzedaż
tabletów, a często wręcz stała się nieopłacalna – dostępność wielu
tanich modeli o wątpliwej jakości zdeprecjonowała funkcjonalność
urządzenia. Przy okazji zniechęciła wielu użytkowników do kupna lepszego,
bardziej funkcjonalnego i wytrzymałego sprzętu.

• Chmura lekarstwem
na wszystko?

O zbawiennych właściwościach chmury użytkownicy są
przekonywani od co najmniej dekady. Usługi świadczone przez Internet mają być
łatwiej dostępne, tańsze i bezpieczniejsze niż rozwiązania instalowane
w firmie lub na urządzeniach użytkownika. W wielu przypadkach
rzeczywiście tak jest, ale wciąż daleko do sytuacji, gdy będzie można mówić
o powszechnym biznesowym zastosowaniu chmury publicznej. Nie pomaga
odwoływanie się do faktu, że mało która firma ma dzisiaj własne ujęcie wody, bo
korzysta z publicznie dostępnej infrastruktury. Skala problemów
generowanych przez chmurowe rozwiązania IT jest zupełnie inna.

Obecnie, po kilku latach funkcjonowania usług chmury
publicznej na Zachodzie, wielu użytkowników ma już pewne doświadczenia. Okazuje
się, że nie zawsze jest ona bezpieczniejsza (wycieki danych), dostępniejsza
(wolny transfer i wysokie koszty szybkich łączy) czy tańsza (spore ryzyko
przekroczenia założonego budżetu z powodu swobody rozbudowywania pierwotnie
zaplanowanego środowiska) niż tradycyjny model korzystania
z infrastruktury IT.

W wielu firmach usługi chmury publicznej doprowadziły
do powstania niekorzystnego zjawiska zwanego Shadow IT. Polega ono na tym, że
użytkownicy (najczęściej kierownicy projektów), nie mogąc porozumieć się
z działami IT w zakresie potrzebnych zasobów lub aplikacji, sami
decydują o ich zakupie w chmurze publicznej, z całkowitym
pominięciem oficjalnych struktur IT. Wystawiają tym samym na ryzyko firmowe
dane, jak też pozbawiają się niezbędnego wsparcia. Taka wewnętrzna konkurencja
spowodowała, że działy IT zostały zmuszone do współpracy z usługodawcami,
których – w ramach Shadow IT – działy biznesowe same sobie
wybrały.

Kilka lat doświadczenia pokazuje jednak, że chmura to
bardzo ciekawy pomysł dla firm małych i średnich, których w Polsce
jest zdecydowana większość. Nie muszą budować własnych serwerowni, co
– szczególnie na początku działalności – stanowi niemały koszt. Abonamentowy
model rozliczania to główna korzyść, która zapewnia płynność finansową. Jest
jeszcze jedna przyczyna, dla której mniejsze przedsiębiorstwa mogą być
zainteresowane usługami w chmurze: 14 lipca 2015 r. Microsoft zakończy
wsparcie dla systemu Windows Server 2003. Instalacja nowej wersji serwerowego
systemu dla większości użytkowników będzie wiązała się z koniecznością
równoległej inwestycji w serwery. Alternatywą mogą okazać się usługi
w modelu Infrastructure as a Service oraz Platform as a Service.

Maciej Szeptycki

dyrektor
techniczny, Cisco

Użytkownicy coraz bardziej oczekują otwartych, prostych i
intuicyjnych rozwiązań, które znają z używanych na co dzień aplikacji webowych.
Dzięki stosowanemu w warstwie sieciowej modelowi Software Defined Network
możliwe jest zapewnienie także aplikacjom biznesowym odpowiedniej wydajności w
kontekście jakości przesyłania danych.

To na centrach danych skupi się przede wszystkim
działanie większości rozwiązań programowych budowanych przez najbliższe lata. Fundamentalnie
nowe podejście do potrzeb klientów i rozwiązania takie jak architektura Cisco
Application Centric Infrastructure są już weryfikowane przez rynek.

Krzysztof Celmer

Country Manager Poland, Citrix Systems

Nadchodzący rok będzie sprzyjać rozwojowi wirtualizacji
desktopów, w tym popularyzacji usług Dekstop as a Service, które zarówno ze
względu na coraz większe wykorzystanie chmury obliczeniowej oraz mobilności w
biznesie w ciągu ostatnich miesięcy dojrzały pod względem technologicznym. Rozwijał
się będzie też rynek wirtualizacji desktopów jako takich. Hostowane wirtualne
desktopy będą dobrą alternatywą zarówno dla mniejszych podmiotów, nowych
organizacji, jak i nowo otwieranych oddziałów już istniejących firm, które z
racji niższych kosztów oraz lepszej efektywności i bezpieczeństwa skierują się
w stronę rozwiązań opartych na chmurze.

Kolejnym kierunkiem, który będzie rozwijał się w 2015 r.,
jest mobilność, zresztą jej upowszechnienie pozostaje w ścisłej korelacji z wirtualizacją desktopów.
Coraz większa liczba dostawców usług oraz innych firm szuka szybkiego sposobu
na osiąganie korzyści biznesowych z wykorzystaniem kompletnych, mobilnych
środowisk pracy, w ramach których aplikacje, desktopy i dane są bezpiecznie
dostarczane pracownikom za pośrednictwem dowolnego urządzenia czy sieci.

Tomasz Wieczorek

CEE Enterprise Product Manager, Dell

Widzimy ogromny potencjał w rozwiązaniach prostych,
efektywnych i możliwie elastycznych, czyli takich, które pozwolą nowoczesnym
firmom działać szybciej i skuteczniej, ograniczać koszty związane z systemami
IT oraz zawsze być gotowym na zmiany. Rozwiązania IT w 2015 r. będą
konsekwentnie ewoluować w kierunkach, które zostały już określone na
przestrzeni minionych miesięcy. Ważnym zadaniem dla firm i organizacji
pozostanie upraszczanie wykorzystywanych środowisk – wychodzenie z silosowego
IT i coraz śmielsze wdrażanie infrastruktury współdzielonej.

Future Ready IT to kolejny wyraźny trend, który zyskuje
na znaczeniu. Budowa elastycznych centrów danych możliwych do szybkiej
implementacji jest odpowiedzią na dynamiczny rozwój całego sektora IT, bo
dzięki tak określonej strategii firmy będą zawsze o krok przed nadchodzącą
zmianą i będą mogły szybko dostosować się do nowych wymagań rynku.

Radomir Bordon

dyrektor
technicznego wsparcia sprzedaży, EMC

Większość z wyzwań dotyczących przechowywania danych w
2015 r. będzie związanych z lawinowym wzrostem ilości informacji generowanych i
przechowywanych przez firmy. Trend dotyczący składowania i analizy Big Data
oraz obietnice z nim związane powodują, że firmy – zgodnie z ideą „składuj
wszystko, analizuj co chcesz” (store everything, analyze anything) – zaczną
gromadzić absolutnie wszystkie dane, wierząc, iż będzie możliwe wyciągnięcie z
nich wartościowych informacji dla biznesu. Pomocny będzie w tym system plików
HDFS (Hadoop Distributed File System).

Nasilał się będzie też trend nazywany 'Shadow IT”.
Odnosi się on do „skłonności” niektórych działów biznesowych w firmach do
samodzielnego zlecania tworzenia aplikacji niezbędnych do budowania przewagi
konkurencyjnej przy wykorzystaniu zewnętrznych, publicznych dostawców
technologii (jak AWS), w szczególności obiektowego składowania i adresowania
danych.

Wojciech Piórko

Sales Director AC Power, Racks & Solutions,
Poland & Baltics, Emerson Network Power

W najbliższych latach kierunki rozwoju systemów zasilania
dla IT nie zmienią się. Będą nimi maksymalizacja wydajności, uzyskiwanie
kolejnych poziomów skalowalności oraz nacisk na niezawodność. Szczególnie ważna
będzie skalowalność, ponieważ poszukiwane będą systemy zasilania pracujące
optymalnie w każdych warunkach, rozwijające się wraz ze wzrostem
zapotrzebowania oraz korzystające z zalet modułowości także na poziomie
pojedynczego elementu składowego (np. łatwo serwisowalne moduły funkcjonalne w
obrębie jednej szafy).

Natomiast w obszarze klimatyzacji precyzyjnej w tym roku
nasilał się będzie trend modyfikacji i budowy w nowych centrach danych systemów
typu Air to Air, wykorzystujących technologię odparowania wody w celu znacznego
zwiększenia efektywności energetycznej. Drugim trendem wzrostowym będą źródła
chłodu w tradycyjnych instalacjach wody lodowej wykorzystujące efekt
adiabatycznego ochłodzenia powietrza, co również poprawia efektywność energetyczną
instalacji klimatyzacyjnych oraz bezpieczeństwo pracy systemu w krytycznych
warunkach.

Maciej Polak

Product Business Development Manager, Fujitsu
Technology Solutions

W 2015 r. możemy oczekiwać ciekawych zmian w trzech
obszarach związanych z nowoczesnym centrum danych. Coraz śmielej stosowaną w
rozwiązaniach nie tylko klasy enterprise będą pamięci typu flash – coraz tańsze
i łatwiej dostępne. Dla rynku ważne jest też pojawienie się urządzeń zupełnie
nowej gamy rozwiązań klasy Software Defined Storage i związana z tym trendem
konsolidacja rozwiązań pamięci masowych pod kątem potrzeb aplikacji. Trzeci z
obszarów to zarządzanie złożonymi rozwiązaniami dostarczanymi przez wielu
dostawców, konsolidacja, skalowanie i łatwe zarządzanie heterogenicznymi środowiskami.

Artur Pająk

Senior IT Solution Architect, Huawei Enterprise

W 2015 roku z pewnością zwiększy się zainteresowanie
rozwiązaniami analitycznymi typu database in memory, takimi jest SAP HANA.
Klienci coraz wyraźniej dostrzegają zalety błyskawicznego analizowania zachowań
rynku i dostosowywania do zmieniających się warunków. W tej dziedzinie
popularnością będą cieszyć sie rozwiązania serwerowe z czteroma i więcej procesorami.

Macierze dyskowe będą zmierzać w kierunku głębokiej
integracji pomiędzy funkcjami zapewnianymi przez sprzęt (kopie migawkowe,
replikacja), systemami operacyjnymi, wirtualizatorami systemów operacyjnych jak
i systemami kopii zapasowych. Macierze NAS będą stosowane zarówno jako archiwum
do przechowywania dużych ilości danych (rzędu petabajtów) jak i dostarczania
mechanizmów efektywnego wyszukiwania/przetwarzania danych z archiwum, np.
poprzez zastosowanie technologii MapReduce.

Paweł Bondar

Resiliency Services Sales Leader, IBM

W 2014 r. tradycyjnie aktywne biznesowo były firmy z
sektora finansowego i publicznego, ale wyróżniało się też parę firm z sektora
handlu detalicznego. Przez najbliższe lata będziemy świadkami szczególnego
zainteresowania wszelkiego typu rozwiązaniami z obszaru analityki biznesowej i
przetwarzania w chmurze.

Będą rosły także możliwości rozwiązań takich jak IBM
Watson Analytics, które będą ułatwiać proces wyciągania wniosków z informacji
poprzez zadanie pytania w języku naturalnym, a dostęp do wyników analizy
przeprowadzonych przez superkomputer można uzyskać za pomocą komputera,
smartfona czy innego urządzenia.

Maciej Sobianek

Microsoft Azure Product Manager, Microsoft

Dla wielu firm udogodnienia w modelu infrastruktury jako
usługi to wciąż za mało. Oczekują one pełnej automatyzacji i maksymalnego
uproszczenia w zarządzaniu aplikacjami, które wykorzystują same lub oferują
swoim klientom – poszukują rozwiązań i narzędzi w modelu PaaS oraz SaaS.

W roku 2015 dynamika zmian przyspieszy w porównaniu z
rokiem poprzednim. Już na początku stycznia wprowadziliśmy nowości zarówno w
obszarze usług IaaS (maszyny z serii G: 32 rdzenie i 448 GB RAM), jak również
usług PaaS (integracja platformy Azure z technologią Docker pozwalającą na
szybsze implementowanie usług i aplikacji). W 2015 r. z pewnością zachowany
zostanie również trend zgodnie z którym to partnerzy firmy Microsoft
wykorzystują rozwiązania PaaS do budowania własnych aplikacji (Partnerzy ISV)
oraz świadczenia usług utrzymania aplikacji i systemów klientów (Partnerzy SI).

Dariusz Koseski

wiceprezes
Schneider Electric

Rynek zasilania gwarantowanego będzie rozwijał się
stabilnie, nie spodziewamy się znaczących zmian, a zdecydowanie bardziej ustabilizowanego
wzrostu sprzedaży w segmencie urządzeń jednofazowych 5-20 kVA oraz trójfazowych
40–100 kVA. Większego znaczenia nabiorą również urządzenia o małej mocy z
krótkim czasem podtrzymania, które znajdują coraz większe zastosowanie w
gospodarstwach domowych. W przypadku klimatyzacji precyzyjnej będziemy mieli do
czynienia z rozwojem, a raczej unowocześnianiem pojedynczych rozwiązań dla
konkretnych typów data center.

Krzysztof Waszkiewicz

Business Solutions, Architect, VMware

Model Infrastructure as a Service w czasach, kiedy chmura
obliczeniowa stała się już niemal wszechobecna, jest swego rodzaju fundamentem
budowania nowoczesnego IT. Naturalnym więc jest dalszy rozwój tego modelu, a
zatem i kolejne inwestycje, wdrożenia i rozwój idący w tym kierunku. Można też
spodziewać się, że dalszy rozwój poszczególnych komponentów programowo
definiowanego centrum danych (Software Defined Data Center), szczególnie w
zakresie pamięci masowych i sieci, pozwoli na jeszcze bardziej elastyczne
dostosowywanie oferty infrastruktury do potrzeb działów biznesowych.

Wiele organizacji dość szybko radzi sobie z wdrożeniami
systemu automatycznie kreowanych i serwowanych maszyn wirtualnych, natomiast
pełny model IaaS wymaga znacznie większej heterogeniczności i szerszego
podejścia. Dlatego coraz częściej pracujemy nad projektami uwzględniającymi
różne wirtualne platformy, także pamięci masowe i sieci.