Czy operator chmury pomoże ISV?

Zdaniem Roberta Paszkiewicza, Central Eastern Europe Leadera w OVHcloud, dla ISV, który rozgląda się za właściwym partnerem, ważne będzie wsparcie oferowane cyfrowym twórcom. Będzie liczyć się chociażby to, czy dostawca oferuje specjalne programy bądź pomoc architektów rozwiązań lub sieci, a także czy pomoże twórcom w dotarciu do rynku, proponując przy tym działania promocyjne i marketingowe wspierające usługę.

Dostawcy chmury oferują różne programy wsparcia dla startup-ów i cyfrowych twórców, np. przez tworzenie marketów aplikacji – mówi przedstawiciel OVHcloud.

Program partnerski i market aplikacji umożliwiają zwiększenie zasięgu sprzedaży oprogramowania tworzonego przez niezależnego dostawcę oprogramowania. Dołączając do programu, każdy ISV zyskuje większą możliwość zdobycia nowych klientów – za pośrednictwem platformy dostawcy działającego w wielu krajach. Dodatkowo w ramach wsparcia może korzystać z mechanizmów służących do promowania produktów, a także narzędzi sprzedażowych.

Istotna będzie wygoda korzystania ze środowiska oraz kwestia zgodności z przepisami prawnymi (RODO, Cloud Act i in.), jak również oczekiwań odbiorców oprogramowania odnośnie do lokalizacji danych. Niemniej ważne będą transparentność kosztów (czy łatwo je z góry oszacować), zasady rozliczania się i możliwości komunikacji z samym dostawcą.

Operator chmury powinien przy tym zapewniać wysoki poziom ciągłości działania „w standardzie”, a na życzenie klienta jeszcze go podwyższyć – o rozwiązanie disaster recovery, czyli zapasowe środowisko, które przejmie pracę podstawowego w razie jego awarii. Możliwość korzystania z aplikacji o każdej porze dnia i nocy oraz bez żadnych zakłóceń buduje bowiem wiarygodność rynkową jej dostawcy.

Dlatego ważne dla ISV są warunki SLA oferowane przez operatora, bo w umowie  je określającej zawiera się informacja o szybkości reakcji na awarie sprzętowe i telekomunikacyjne. Bardzo istotne powinny być również gwarantowana przepustowość łącza internetowego i to, czy jest ono redundantne. Jeśli usługa ma być łatwo skalowalna, to trzeba mieć pewność, że operator dysponuje odpowiednim zapleczem infrastrukturalnym, żeby bez problemu rozbudowywać środowisko dla aplikacji. Ważne będzie także bezpieczeństwo fizyczne i cyfrowe. A zatem należy sprawdzić, jakie są zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem do sprzętu, czy w standardzie jest ochrona przed atakami DDoS, które mogą zablokować użytkownikom dostęp do aplikacji, i jakie są oferowane możliwości ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, wyciekiem danych itd.

Nie ma wątpliwości, że połączenie możliwości modeli IaaS, PaaS i SaaS zwiększyło możliwości niezależnych dostawców oprogramowania w jego tworzeniu i dostarczaniu. W rezultacie także użytkownicy końcowi zyskali więcej opcji i rozwiązań. Chmura obniża barierę wejścia na rynek dla nowych firm, które chcą rozwijać się jako ISV, a niezależnym dostawcom oprogramowania, którzy już funkcjonują, pozwala na zwiększenie innowacyjności i elastyczności, a tym samym szybszego reagowania na zmieniające się potrzeby klientów.