Nieustanne zmiany zachodzące na rynku IT, a także presja wywierana przez użytkowników, którzy żądają natychmiastowego dostępu od usług, nie pozostają bez wpływu na jakość pracy administratorów. Jest im coraz trudniej zapanować nie tylko nad inwentaryzacją sprzętu, ale też nad ochroną danych. Manualne zarządzanie konfiguracją urządzeń, sterownikami i aktualizacjami jest czasochłonne, a o błąd nietrudno. Taki stan rzeczy zmusza przedsiębiorców oraz osoby decyzyjne w instytucjach do inwestowania w rozwiązania do zarządzania infrastrukturą oraz urządzeniami końcowymi. Analitycy są zgodni, że rynek tego typu systemów będzie rósł w dwucyfrowym tempie, a jednym z jego motorów napędowych będzie digitalizacja procesów biznesowych.

Razem czy osobno?

Oczywiście segment produktów przeznaczonych do zarządzania infrastrukturą IT i urządzeniami końcowymi jest złożony. Producenci oferują szeroką gamę rozwiązań różniących się pod względem zastosowań, a także funkcji. Do najpopularniejszych narzędzi należą: Unified Endpoint Management, Mobile Device Management, Enterprise Mobile Management, IT Asset Management i Data Center Infrastructure Management. Część z nich wykonuje specjalistyczne zadania, jak chociażby zarządzenie „końcówkami”, a inne pełnią rolę kombajnów agregujących w jednym urządzeniu wiele usług.

Rozwiązania All in One zapewniają administratorowi wysoki komfort pracy. Są odpowiedzią na głosy użytkowników, którzy wolą zarządzać zasobami za pośrednictwem jednej konsoli zamiast kilku rozproszonych narzędzi – tłumaczy Piotr Wojtasik, inżynier działu sprzedaży w Axence.

Jednakże klienci mają zróżnicowane preferencje i nie zawsze poszukują wielofunkcyjnych platform. Małe i średnie firmy zdecydowanie częściej wybierają proste rozwiązania, które zaspokajają ich realne potrzeby.

Zauważamy, że producenci odchodzą od opracowywania dużych, ciężkich kombajnów. Zastępują je rozwiązania cechujące się przyjaznym interfejsem, który zapewnia szybkie i łatwe zarządzanie zasobami oraz licencjami. Na tych cechach skupiliśmy się, opracowując nowe oprogramowanie – mówi Grzegorz Filarowski, CEO LOG Systems.

Jeśli MŚP wykazują zainteresowanie integracją narzędzi, dotyczy to połączenia systemów do zarządzania komputerami z platformami MDM. Zresztą taki trend odzwierciedla najnowszy kwadrant Gartnera dla UEM. Analitycy rok temu pierwszy raz stworzyli zestawienie kilkunastu firm oferujących rozwiązania do nadzoru nad urządzeniami końcowymi obsługiwanymi przez różne systemy operacyjne. W zestawieniu znaleźli się producenci utożsamiani z oprogramowaniem MDM lub EMM.

UEM na czele stawki

Resellerzy bądź integratory, którzy stawiają pierwsze kroki w segmencie produktów przeznaczonych do zarządzania infrastrukturą i sprzętem IT, powinni przede wszystkim zapoznać się z systemami Unified Endpoint Management.

Jak sama nazwa wskazuje, UEM pozwala kontrolować wszystkie urządzenia końcowe używane w przedsiębiorstwie lub instytucji. Możliwość administrowania mobilnymi terminalami i klasycznymi desktopami za pomocą jednego pulpitu eliminuje potrzebę używania specjalistycznych narzędzi – twierdzi Sebastian Wąsik, Country Manager baramundi.