Zmiany podążają w różnych kierunkach, aczkolwiek najważniejsze dotyczą bezpieczeństwa. Ciekawym przykładem jest Mobile Identity Management, czyli zarządzanie tożsamością użytkownika. Z jednej strony usługa umożliwia złożone i bezpieczne uwierzytelnianie pracowników, z drugiej zaś zapewnia im bezpieczne łączenie się z infrastrukturą firmową bez podawania haseł. Narzędzia MDM oferują też tryb ograniczający funkcje terminala mobilnego do obsługi określonych aplikacji, a także możliwość zmiany jego ustawień.
Co ważne, zainteresowanie produktami MDM wykazują rodzime firmy IT, specjalizujące się w sprzedaży systemów bezpieczeństwa. Kolejną istotną zmianą jest zwiększanie funkcjonalności narzędzi przeznaczonych do zarządzania flotą mobilnych terminali. Jak zauważyli analitycy Gartnera, postępuje konsolidacja i systemy MDM obsługują nie tylko smartfony, ale także komputery przenośne i stacjonarne, urządzenia IoT oraz smartwatche. To sprawia, że granica między rozwiązaniami UEM i MDM staje się coraz bardziej płynna.

Zarządzanie centrum danych

Złożoność centrów danych oraz tempo zachodzących w nich zmian bardzo wysoko zawieszają poprzeczkę przed dostawcami oprogramowania do zarządzania serwerami, pamięciami masowymi i sprzętem sieciowym.

Najistotniejsze w oferowaniu rozwiązań do zarządzania infrastrukturą jest zrozumienie potrzeb klientów zarówno obecnie, jak i w najbliższej przyszłości. To jest rola integratorów. Dobór rozwiązań powinien być ukierunkowany na wdrażanie następnych elementów kompleksowego rozwiązania, by nie zostawić klienta w ślepej uliczce, bez możliwości rozbudowy środowiska IT – zaznacza Bogdan Lontkowski, dyrektor regionalny Ivanti na Polskę, Czechy, Słowację i kraje bałtyckie.

W kategorii produktów do zarządzania infrastrukturą centrów danych wyróżniają się dwa rozwiązania – ITAM oraz DCIM. Pierwsze, ze względu na mnogość oferowanych funkcji, można porównać do scyzoryka szwajcarskiego. Systemy IT Asset Management składają się z kilku modułów, które służą do zarządzania oprogramowaniem, komputerami, serwerami i siecią. System wykrywa oraz inwentaryzuje sprzęt i oprogramowanie, a także zarządza cyklem ich życia. Specjaliści obliczają, że zastosowanie ITAM ogranicza wydatki na te zasoby o jedną trzecią. Globalna sprzedaż systemów ITAM ma rosnąć w latach 2017–2023 w tempie 8 proc. rocznie, a w 2023 r. osiągnie 3 mld dol.
Tego typu narzędzia sprawdzają się w wielu zastosowaniach, aczkolwiek czasami trzeba sięgnąć po bardziej zaawansowane rozwiązania i tutaj z pomocą przychodzi DCIM. Według definicji Gartnera są to systemy przeznaczone do monitorowania i pomiarów zasobów centrów danych oraz zarządzania nimi. Narzędzia Data Center Infrastructure Management badają także zużycie energii przez sprzęt IT (serwery, pamięci masowe, przełączniki sieciowe) oraz jednostki dystrybucji zasilania i klimatyzacji precyzyjnej.

Wielu analityków, w tym specjaliści z Gartnera, uważa, że DCIM stanie się narzędziem jeszcze bardziej inteligentnym i będzie coraz częściej oferowany w modelu usługowym. Data Center Management as a Service łączy łatwość użycia z dużymi możliwościami w zakresie analityki predykcyjnej, pozwalającej zapobiec awariom. Niektóre młode firmy, np. DataDog, sprzedają rozwiązania do monitoringu analizy infrastruktury IT wyłącznie w modelu SaaS. Takie systemy zbierają dane z serwerów, baz danych i aplikacji, a następnie tworzą zunifikowany obraz prezentujący wydajność poszczególnych elementów.

Dzięki temu mamy pewną przewagę, bowiem zyskujemy możliwość użycia dużych zbiorów danych do tworzenia inteligentnych algorytmów. To zapewnia szybką identyfikację problemów związanych z architekturą IT. Nie jest tak, że sztuczna inteligencja rozwiąże wszystkie z nich. Jednakże bardzo często pomaga znaleźć odpowiednie rozwiązanie – tłumaczy Olivier Pomel z DataDog.

Jarosław Luber
Customer Project Technical Leader, Schneider Electric

Moim zdaniem są dwa sposoby ulepszania procesu monitorowania infrastruktury IT. Jeden to budowanie własnego systemu licencji, serwerów i maszyn monitorujących, drugi – modele chmurowe, między innymi SaaS. Warto zwrócić uwagę na to właśnie rozwiązanie, które jest szczególnie korzystne dla małych i średnich przedsiębiorstw. Niemniej jednak dopiero najbliższe lata pokażą, czy przyszłością jest infrastruktura lokalna, czy SaaS. Cieszy to, że użytkownicy są coraz bardziej świadomi potrzeby korzystania z narzędzi monitorujących i rozumieją znaczenie usług związanych z zarządzaniem infrastrukturą.