Jednym z głównych narzędzi, którym powinni zainteresować się resellerzy, jest LANDESK Management Suite. Zapewnia ono szeroko pojęte zarządzanie infrastrukturą IT. Pomaga w automatyzacji procesu instalacji systemów operacyjnych i aplikacji, inwentaryzacji posiadanych zasobów IT oraz  rozwiązywaniu różnego typu problemów związanych z komputerami i urządzeniami mobilnymi. LANDESK zachęca firmy do obejmowania monitoringiem właśnie tabletów i smartfonów – w ramach obowiązującej promocji na jedną licencję LDMS dla komputera użytkownikowi przyznawane są dwie darmowe licencje na urządzenia przenośne.

Wbudowany w Management Suite moduł Software License Monitoring gwarantuje stałe monitorowanie posiadanych przez klientów licencji oraz umożliwia porównywanie ich listy z rzeczywiście zainstalowanymi aplikacjami. Mechanizm ten działa w sposób inteligentny, jest np. w stanie wykryć, czy użytkowany przez klienta Word lub Excel został kupiony jako oddzielna aplikacja, czy też jest częścią pakietu Microsoft Office. Sprawdza też, czy użytkownik może korzystać z zainstalowanego oprogramowania, bazując na prawie do downgrade’u (starsza wersja aplikacji niż w posiadanej na nią licencji). License Manager umożliwia wprowadzenie do swojej bazy zasad licencjonowania oprogramowania stworzonego na potrzeby danego klienta, które zostaje objęte monitoringiem.

Analiza obejmuje także korzystanie z aplikacji przez użytkowników i można określić czas (np. 180 dni), po którym nieużywane oprogramowania zostaje automatycznie odinstalowane – wówczas licencja wraca do puli.

Obszary związane z profesjonalnym zarządzaniem aplikacjami

 1. Zarządzanie licencjami (compliance).

2. Audyt faktycznie zainstalowanych aplikacji.

3. Wyeliminowanie oprogramowania, z którego użytkownicy nie korzystają (reclamation) w celu uzyskania oszczędności.

4. Korzystanie z aplikacji zgodnie z polityką bezpieczeństwa.

5. Aktualizowanie systemów operacyjnych i aplikacji.

6. Zapewnienie ochrony aplikacji i danych przed złośliwym oprogramowaniem.

 

Bezpieczne aplikacje

W ofercie firmy LANDESK znajduje się także pakiet narzędzi Security Suite. Zapewnia on wielowarstwową ochronę zasobów firmy, ułatwia ocenę ryzyka wystąpienia zagrożenia oraz gwarantuje zgodność środowiska IT z regułami polityki bezpieczeństwa, bazującej zarówno na wewnętrznych regulacjach (np. częstotliwość zmiany haseł), jak i przepisach prawa (szyfrowanie danych, legalność oprogramowania itd.). W ramach ochrony przed złośliwym kodem możliwe jest także zablokowanie instalowania oprogramowania przez użytkowników.

Jednym z najbardziej istotnych elementów dotyczących bezpieczeństwa z punktu widzenia LANDESK jest automatyzacja procesu aktualizacji (automated patching). Narzędzie Patch Manager – dostępne w Security Suite oraz jako dodatek do Management Suite – gwarantuje wymuszenie aktualizacji systemów operacyjnych i aplikacji na wszelkiego typu urządzeniach stacjonarnych i przenośnych. Także tych, które rzadko są podłączane bezpośrednio do lokalnej sieci, ponieważ posługują się nimi często podróżujący użytkownicy. Skraca również czas potrzebny na aktualizowanie oprogramowania na poszczególnych urządzeniach końcowych.

Trzy pytania do…

Bogdana Lontkowskiego, dyrektora regionalnego LANDESK Software na Polskę, Czechy, Słowację i kraje bałtyckie

CRN Dlaczego firmy powinny zwracać baczną uwagę na zarządzanie aplikacjami?

Bogdan Lontkowski Jest to ważne, ponieważ dotyczy bezpośrednio finansów firmy. Licencje na oprogramowanie to taki sam zasób jak komputer czy serwer. Wyeliminowanie nieużywanych aplikacji umożliwia oszczędności z tytułu opłat serwisowych lub abonamentowych w przypadku usług chmurowych. Świadomość tego, kto i w jakim stopniu korzysta z danych aplikacji, może wpłynąć na decyzję o wymianie ich np. na bardziej zaawansowane wersje, a przez to wzrost produktywności danego pracownika. Do tego dochodzą też kwestie bezpieczeństwa – przyczyną większości zarażeń złośliwym kodem są niezaktualizowane na czas systemy operacyjne i inne oprogramowanie. Skutki, np. zaszyfrowanie danych przez ransomware i żądanie okupu przez przestępców, mogą być dla firmy bardzo przykre.

 

CRN Czy wystarczy zatem po prostu zainwestować w oprogramowanie do zarządzania aplikacjami?

Bogdan Lontkowski To jest tylko jeden z kroków, bo zarządzanie aplikacjami to proces, podobnie jak backup czy dbałość o bezpieczeństwo środowiska IT. Konkretne produkty są tu tylko narzędziami wspomagającymi i automatyzującymi pewne działania, ale bardzo ważna jest też kwestia konsekwencji i ciągłości realizacji tego procesu. W świadomie zarządzanych przedsiębiorstwach działania te opisane są w postaci najlepszych praktyk biznesowych IT Asset Management i IT Software Management. Usługi w zakresie zarządzania aplikacjami to doskonała przestrzeń dla integratorów. Mogą pomagać w tym procesie szczególnie w firmach średniej wielkości, gdzie zespoły IT są małe i niewydolne, a zasoby na tyle duże, że nie należy pozostawiać bez kontroli kwestii licencji na oprogramowanie i sposobu korzystania z niego.

 

CRN Jakie zadanie w tej dziedzinie bierze na siebie LANDESK?

Bogdan Lontkowski Oferujemy komplet narzędzi do zarządzania aplikacjami w całym środowisku IT – w serwerach, maszynach wirtualnych oraz urządzeniach klienckich, takich jak komputery, notebooki, tablety i smartfony. Oprogramowanie to jest bardzo rozbudowane i swoją funkcjonalnością obejmuje dużo więcej zasobów niż tylko aplikacje. Mamy systemy do zarządzania całą infrastrukturą IT, zabezpieczania jej oraz zapewniania zgodności środowiska IT z przyjętą polityką bezpieczeństwa i cyklem życia zasobów w przedsiębiorstwie.

 

Dzięki funkcji Peer Download łatki nie są pobierane za każdym razem z Internetu, ale dystrybuowane wewnątrz firmowej sieci z lokalnego serwera, co przyspiesza całą operację nawet 20-krotnie. Połączenie Management Suite i Security Suite pozwala na ochronę przed rozpowszechniającym się zagrożeniem typu ransomware.

LANDESK prowadzi własne repozytorium łatek oprogramowania, zawierające aktualizacje większości aplikacji najpopularniejszych producentów. Stanowi ono dodatkowy bufor, dzięki któremu weryfikowana jest poprawność pracy wszystkich łatek. W rezultacie eliminowane jest ryzyko przestoju w pracy firmowych komputerów wskutek np. błędu programistycznego. Klienci producenta mogą dodawać do tego repozytorium aktualizacje dla niszowych aplikacji oraz opracowane dla oprogramowania stworzonego przez własne zespoły deweloperskie.

 

Dla każdej firmy

Oprogramowanie LANDESK oferowane jest wyłącznie przez kanał partnerski. Większość aplikacji do zarządzania infrastrukturą IT w firmach jest dość prosta we wdrożeniu i obsłudze, więc poradzi sobie z nimi większość resellerów. Dostępne są też dla nich licencje, dzięki którym mogą świadczyć tego typu usługi swoim klientom.

Rozwiązaniami do zarządzania licencjami i cyklem życia aplikacji są najczęściej zainteresowane firmy średnie, które mają swoje działy IT, ale nie jest w nich zatrudnionych na tyle dużo osób, aby można było jednej z nich przypisać rolę license managera. Co więcej, w wielu takich przedsiębiorstwach kwestie odpowiedzialności za oprogramowanie są rozproszone pomiędzy różnymi działami, co jeszcze bardziej utrudnia zapanowanie nad licencjami.

Poziom zaawansowania oprogramowania LANDESK nie ogranicza jednak możliwości wykorzystania go także przez najmniejsze firmy, posiadające np. tylko 50 komputerów. Wśród klientów producenta są m.in. takie przedsiębiorstwa, których pracownicy często pracują zdalnie w różnych miejscach – w lokalnych biurach, w czasie podróży, w siedzibach klientów czy z domu. Dzięki narzędziom oferowanym przez LANDESK administratorzy mogą zdalnie połączyć się z ich komputerami, aby rozwiązać problem lub wymusić aktualizację oprogramowania. Co ważne, tacy użytkownicy zawsze mają zagwarantowany bezpieczny dostęp do firmowych zasobów.

Wyłącznym autoryzowanym dystrybutorem oprogramowania LANDESK Software w Polsce jest Alstor.

Dodatkowe informacje: Bogdan Lontkowski,

dyrektor regionalny na Polskę, Czechy, Słowację i kraje bałtyckie, LANDESK Software,

bogdan.lontkowski@landesk.com

Artykuł powstał we współpracy z firmą LANDESK Software.