opineo.pl

Autor: Krzysztof Pasławski | Dodano: 2014-04-29 08:00

Klientem rządzą emocje

Rocznie 5,6 mln Polaków rezygnuje z zakupu z powodu negatywnych komentarzy na temat wybranego produktu– pokazuje badanie PBS dla Fundacji Obserwatorium Zarządzania. Rezygnacje te mogą kosztować polskich przedsiębiorców nawet 5,2 mld zł.

klient opineo.pl emocje