CRN Jaka była geneza
powstania Centrum Kompetencyjnego w strukturach
polskiego oddziału Microsoft?

Marek
Zamłyński Centrum Kompetencyjne dla działu Server & Tools
Business Group, czyli STB Competence Center, powstało w wyniku coraz
większego zainteresowania rozwiązaniami serwerowymi Microsoft – zarówno
wewnątrz naszej firmy, jak i partnerów oraz klientów. Przez długi czas
zastanawialiśmy się, jak efektywnie pokazać te rozwiązania w kontekście
projektów realizowanych w centrach danych naszych klientów oraz
różnorodnej oferty sprzętowej, jaka jest na polskim rynku. Finalnie zaprosiliśmy
naszych partnerów technologicznych do współpracy – oni nieodpłatnie
wypożyczają nam swój sprzęt do celów demonstracyjnych, a my skupiamy się
na prezentowaniu całych rozwiązań, z których mogą korzystać nasi partnerzy
i klienci.

 

CRN Ile osób dotychczas
wzięło udział w organizowanych w centrum warsztatach?

Marek
Zamłyński  Formalnie centrum
zaczęło funkcjonować na początku 2012 r., ale pierwsze warsztaty
przeprowadziliśmy w lipcu. Przez pół roku zrealizowaliśmy ponad 70
warsztatów, w których wzięło udział ok. 60 firm partnerskich oraz
ok. 50 klientów – łącznie ponad 450 osób.

 

CRN Jakimi zasobami obecnie
dysponuje centrum?

Marek
Zamłyński Sytuacja w centrum od czasu do czasu się zmienia,
ponieważ firmy zasilające nas w sprzęt wymieniają go lub dostarczają nowe
maszyny. Średnio mamy jednak ok. 15 serwerów, wypożyczanych nam przez
Della, Fujitsu, Hitachi i Cisco, oraz 16 TB pamięci masowych od
Fujitsu, Della i EMC. Dysponujemy też referencyjną architekturą
VSPEX złożoną z serwerów Cisco, macierzy EMC oraz naszego oprogramowania
Windows Server 2012 wraz z hypervisorem Hyper-V 3.0. Obecnie oczekujemy na
serwery od Bulla i HP. Te ostatnie to tzw. appliance Parallel Data
Warehouse oparty na SQL Server 2012.

 

CRN Jakie statutowe cele zostały postawione przed
centrum?

Marek Zamłyński STB Competence Center to bardzo ważny element wsparcia naszych sił
sprzedażowych oraz kanału partnerskiego. To tam urzeczywistniają się
innowacyjne pomysły inżynierów naszych i z firm partnerskich. Przede
wszystkim potrzebowaliśmy środowiska, w którym będziemy mogli prowadzić
testy Proof-of-Concept i Proof-of-Technology. W centrum
kompetencyjnym demonstrujemy także scenariusze migracji z systemów
konkurencyjnych do rozwiązań stworzonych przez Microsoft. W tym obszarze
największy nacisk jest kładziony na systemy chmur obliczeniowych. No
i oczywiście jest to także dla nas bardzo ważny element promocji
i edukacji rynku. Wierzymy, że długofalowo ten cel zostanie osiągnięty.

 

CRN Czy zakres tematyczny oferowanych warsztatów
obejmuje wszystkie rozwiązania Microsoft?

Marek
Zamłyński Tak, wszystkie rozwiązania i technologie Microsoft
przeznaczone dla centrów danych. Zaczynamy oczywiście od wirtualizacji serwerów
i zarządzania środowiskiem IT w centrum danych, co bezpośrednio
prowadzi nas do chmury prywatnej i hybrydowej oraz możliwości migracji ze
środowisk konkurencyjnych. Byliśmy pierwszym krajem w naszym regionie,
który pokazał chmurę hybrydową opartą na rozwiązaniu System Center 2012 SP1.
Prowadzimy także prezentacje produktowe z zakresu zaawansowanych rozwiązań:
Windows Server 2012, Hyper-V 3.0, System Center 2012, SQL Server 2012,
i możliwości ich współpracy z innymi produktami Microsoft.

 

CRN Czy realizowane warsztaty to autorski projekt
polskich inżynierów Microsoft, czy też programy zostały zapożyczone z  Zachodu?

Marek
Zamłyński Wiele szkoleń opracowaliśmy sami lub dostosowaliśmy je do
potrzeb polskiego klienta. Realizujemy również program szkoleniowy Private
Cloud Immersion, do którego to nasza korporacja przygotowała materiały. Warto
jednak wspomnieć, że jesteśmy jedynym krajem, który zdecydował, że udostępnione
nam obrazy systemów i środowisk tego cyklu warsztatów wdrażamy lokalnie,
na naszych serwerach, a nie udostępniamy z korporacyjnego centrum
danych, tak jak dzieje się to w innych krajach. To była bardzo dobra
decyzja, bo w ten sposób dajemy użytkownikom świadomość, że pracująna
w pełni lokalnym środowisku i mają na nie pełny wpływ, również
w warstwie fizycznej. Dla nas jest to możliwość dowolnego modyfikowania
środowiska warsztatu pod kątem specyficznych potrzeb jego uczestników.

 

CRN Jak po otrzymaniu zapotrzebowania na dane szkolenie
operacyjnie wyglądają przygotowania?

Marek
Zamłyński Jeżeli organizowaliśmy
już dany program szkolenia, to mamy przygotowane obrazy systemu
i aplikacji – wówczas w ciągu jednego dnia nasi administratorzy
są w stanie przygotować całe środowisko. Natomiast jeżeli realizujemy nowy
scenariusz, to potrzebujemy trochę więcej czasu. Wówczas samodzielnie albo
razem z partnerem przygotowujemy serwery, wgrywamy odpowiednie aplikacje
i prowadzimy testy. W zależności od aktualnego obciążenia, takie
przygotowania mogą trwać około tygodnia. Jeżeli partner chce się aktywnie
zaangażować w te przygotowania, to nie ma problemu – otrzymuje od nas
konta i szybki zdalny dostęp do wirtualnego środowiska.

 

CRN W jakim stopniu to nowe Centrum Kompetencyjne
konkuruje z ośrodkami szkoleniowymi oferującymi kursy w zakresie
rozwiązań Microsoft?

Marek Zamłyński Trzeba to podkreślić
z pełną stanowczością – STB Competence Center nie jest ośrodkiem szkoleniowym.
W żaden sposób nie konkuruje z którymkolwiek z centrów
edukacyjnych prowadzonych przez naszych partnerów. W zakresie działalności
edukacyjnej nasze centrum oferuje zupełny inny zakres usług, nie przyznaje
certyfikacji, ale nie pobiera też opłat za przeprowadzone warsztaty. Bardziej
skupia się na rozwiązaniu konkretnego problemu, niż przekazaniu szerokiej
wiedzy. Natomiast aktywnie współpracujemy z centrami edukacyjnymi
i – gdy gość naszego centrum wyrazi takie zainteresowanie – rekomendujemy
konkretne szkolenia, gdzie można rozszerzyć swoją wiedzę w zakresie
konkretnych grup produktowych i dodatkowych rozwiązań.

 

CRN  Kto i w jakim trybie może
skorzystać z zasobów Server & Tools Business Competence Center?

Marek
Zamłyński Centrum jest przeznaczone praktycznie dla wszystkich.
Naturalną grupą docelową są klienci i partnerzy firmy Microsoft. Ale
zaproszenie swoich klientów umożliwiamy także naszym partnerom technologicznym,
którzy dostarczyli swoje rozwiązania do serwerowni centrum. Lada moment zaczynamy
warsztaty dla hosterów. Zapraszamy też osoby, które dotychczas nie miały
styczności z technologiami Microsoft. Często są to przedstawiciele firm,
które rozważają zostanie partnerem Microsoft, lub studenci, bo są przecież
naszymi potencjalnymi przyszłymi klientami.

 

CRN Czy partnerzy muszą legitymować się certyfikatami
Microsoft, aby korzystać z centrum?

Marek
Zamłyński Nie, zapraszamy wszystkie firmy, które deklarują chęć
zaznajomienia się z naszą technologią. Natomiast firmom partnerskim
– obok standardowego pakietu aktywności, które omówiłem wcześniej – możemy
zaproponować przeprowadzenie warsztatów i szkoleń przygotowanych pod kątem
szczególnych potrzeb. Możemy wkomponować rozwiązanie partnera w ścieżkę
narracji tradycyjnego warsztatu produktowego albo wprowadzić oddzielny blok
tematyczny poświęcony temu rozwiązaniu. Ewentualnie istnieje możliwość
przeznaczenia jednego dnia w tygodniu lub co drugi tydzień do dyspozycji
partnera na potrzeby jego klientów. Wszystkim zapewniamy pełną infrastrukturę,
włącznie z profesjonalnym trenerem, przygotowaną dedykowaną salą
szkoleniową, materiałami i poczęstunkiem.

 

CRN Czy możliwa jest realizacja szkoleń dla trenerów
lub inne niestandardowe projekty?

Marek
Zamłyński Tak, dla kilku naszych
partnerów organizowaliśmy już szkolenia w modelu Train-the-Trainer. Jedną
z takich firm jest nasz dystrybutor – Arrow, a wkrótce
z podobnej możliwości skorzysta też Action. Obie firmy będą szkolić swoich
partnerów i klientów we własnych centrach kompetencyjnych, według zaproponowanego
przez nas programu i z wykorzystaniem dostarczonych przez nas
zasobów. Jesteśmy też gotowi na wszelkie inne, ciekawe pomysły. Nasz zespół
jest gotowy do współpracy.

 

Więcej informacji o Centrum Kompetencyjnym: www.microsoft.pl/cc