Uczestnicy spotkania: Wojciech Piórko, Sales Director AC Power, Racks & Solutions, Poland & Baltics, Emerson Network Power, Mirosław Pisaniec, SMB Sales Manager, Lenovo, Dagmara Pomirska, Office Business Director, Xerox, Andrzej Pyka, Sales Manager B2B, Toshibai Daniel Żukowski, Networking Business Unit Manager, Konsorcjum FEN.

 

Mały, ale wymagający

CRN Prowadzone przez Ministerstwo Gospodarki analizy już od wielu lat wykazują, że motorem polskiej gospodarki jest tzw. mały biznes. Czy takie przedsiębiorstwa są równie ważne dla naszej branży i przy odpowiednim efekcie skali mogą zapewnić dobre zyski?

Dagmara Pomirska, Xerox W Polsce mamy do czynienia z bardzo dużą grupą małych i średnich firm, które dynamicznie się rozwijają i szukają dla siebie nowych możliwości. Coraz częściej występują też o wsparcie finansowe w ramach programów rozwoju regionalnego, które otrzymują. A ponieważ z reguły są zarządzane przez młode, dynamiczne osoby, to stanowią grupę potencjalnych, bardzo dobrych klientów zainteresowanych rozwiązaniami IT. Szczególnie ważny dla resellerów jest fakt, że takie firmy są rozproszone po całym kraju, a więc praktycznie wszędzie mamy „pod ręką” potencjalnych klientów z tego sektora.

Daniel Żukowski, Konsorcjum FEN Mniejsze firmy mają duży potencjał i miło się z nimi współpracuje, ale ich utrzymanie jako stałego klienta może stanowić wyzwanie. Ze względu na dużą elastyczność decyzyjną nie mają problemu z przejściem do innego dostawcy, który ma bardziej innowacyjne lub tańsze rozwiązania.

Andrzej Pyka, Toshiba Cieszyć powinno natomiast to, że takie przedsiębiorstwa nie zawsze podejmują decyzje wyłącznie na podstawie ceny, lecz równie dużą wagę przywiązują do marki i jakości produktów, a także do oferowanego wsparcia po zakupie. Tego typu firmy to nasz najlepszy klient i do jego potrzeb w bardzo dużym stopniu dostosowujemy ofertę. Ale jednocześnie jest to klient bardzo wymagający. Ze względu na dynamikę prowadzonej działalności w małych przedsiębiorstwach sprzęt bywa bardzo mocno eksploatowany, dlatego istotne dla nich są kwestie związane z konstrukcją i użytecznością implementowanych funkcji, a przede wszystkim mobilność.