CRN Czy
resellerzy w trudnych czasach spowolnienia gospodarczego powinni poświęcać
swój czas na szkolenia z przywództwa, zarządzania pracownikami
i innych tzw. umiejętności miękkich?

Dariusz
Niedzieski
Pytanie uważam za retoryczne. To właśnie w trudnych
czasach trzeba szukać nowych możliwości rozwoju i wzbudzać w sobie
dodatkowy potencjał. To tak jak z żabą i nietoperzem. Jedno jest
pasywne, a drugie aktywne.

 

CRN To
jeszcze niczego nie dowodzi. Może żaba wcale nie wychodzi na tym źle?

Dariusz
Niedzieski
Żaba reaguje tylko wtedy, gdy wystąpi kilka bodźców
naraz: odpowiedni kolor, kształt, kontrast i ruch. Dlatego wsadzona do
słoika z martwymi muchami zdechnie z głodu. Nie zorientuje się, że ma
wokół siebie mnóstwo szans na przeżycie. Z kolei nietoperz jest bardzo
czuły na najmniejsze nawet bodźce i przy tym bardzo aktywny. Nie czeka, aż
okazja sama przyjdzie, ale jej szuka. Może dlatego nietoperz żyje kilkakrotnie
dłużej niż żaba. Wracając zaś do rozmowy o szkoleniach czy też sesjach
z trenerem, tzw. coachem, ludzie i ich umiejętności są kluczowe
w biznesie. Dobrzy przywódcy to rozumieją i nie obniżają budżetów na
szkolenia nawet w trudnych czasach. Robią to w dobrze pojętym interesie
firmy.

 

CRN Ale
w trudnych czasach zwyczajowo tnie się wydatki na marketing i właśnie
na szkolenia. Rozumiem, że oszczędzanie na wiedzy to nie jest mądra strategia?

Dariusz
Niedzieski
Odpowiem na to, przytaczając krótką anegdotę. Przychodzi
dyrektor finansowy do szefa firmy i mówi: „Panie prezesie, nie stać nas na
to, by wysyłać ludzi na szkolenia, bo jak zdobędą kwalifikacje, to od nas
odejdą”. Na co prezes: „A czy stać nas na to, że ich nie wyszkolimy
i u nas zostaną?”.

 

CRN Wielu
naszych czytelników to właściciele kilkuosobowych firm. Jakie szkolenia grupowe
lub jakie sesje z trenerem biznesowym można im polecić?

Dariusz
Niedzieski
Chociażby lekcje przywództwa.

 

CRN A
co kryje się pod pojęciem dobrego przywódcy?

Dariusz Niedzieski Według Roberta Diltsa, słynnego coacha i trenera, przywództwo to
umiejętność tworzenia świata, do którego chcą należeć inni. Mieści się
w tym zarówno tworzenie wizji, jak i motywowanie ludzi, umiejętność
strategicznego myślenia itd. Ludzie lepiej identyfikują się ze światem, który
ich pociąga, który jest dla nich atrakcyjny, w którym pragną znaleźć swoje
miejsce.

 

CRN Kogo
można podać za wzór dobrego przywódcy?

Dariusz
Niedzieski
Na pewno Steve’a Jobsa, który ze słabości firmy uczynił
jej siłę. Zrozumiał, że w biznesie nie chodzi tylko o sam produkt, ale
cały ekosystem wokół niego. Dlatego stworzył tę całą otoczkę Apple’a
w postaci choćby iTunes i AppStore, co pozwoliło producentowi
rozwiązać problem z brakiem oprogramowania. W ten sposób powstał
biznes, do którego chcą należeć zarówno klienci, dostawcy, jak
i pracownicy Apple’a.

 

CRN A
jakie cechy powinien w sobie wypracować dobry przywódca?

Dariusz
Niedzieski
Musi być po trosze marzycielem, realistą
i krytykiem. Brak choćby jednego z tych elementów powoduje pewnego
rodzaju wypaczenia. Przykładowo marzyciel bez realisty i krytyka to tylko
fantasta, zaś krytyk bez marzyciela i realisty sieje zniszczenie.

 

CRN Czy
resellerzy i integratorzy chcą szkolić się z tzw. umiejętności  miękkich? Według mojej
wiedzy, nie za bardzo…

Dariusz
Niedzieski
To trafna obserwacja. Świadomość, jak ważne są takie
umiejętności, wciąż nie jest zbyt powszechna. Tymczasem z danych
statystycznych wynika, że jedna złotówka wydana na rozwój umiejętności
miękkich przynosi firmie sześć złotych zysku. Kto o tym wie, bardzo
chętnie korzysta z tych szans.

 

CRN Od
wielu naszych czytelników usłyszy pan: nie mam czasu na życie rodzinne
i muszę zainwestować w nowego „dostawczaka”, więc niech mi pan nie
mówi o dodatkowych szkoleniach! Jaka byłaby pańska reakcja?

Dariusz
Niedzieski
Takiej osobie poradziłbym przede wszystkim… szkolenie
z zarządzania czasem. Proszę mi wierzyć, że właściwy wybór priorytetów
– zadań ważnych i nieważnych, pilnych i mniej pilnych
– pozwala oszczędzić dużo czasu. Przedsiębiorcy po naszych szkoleniach są
zdziwieni, że mogą ze wszystkim zdążyć i jeszcze zostaje im czas na życie
rodzinne i przyjemności, a także na myślenie o kierunku,
w jakim powinna iść firma.

 

CRN To
ładnie brzmi, ale jeśli ma się wybór pomiędzy nowym samochodem dostawczym
a szkoleniem…

Dariusz
Niedzieski
To może lepiej poczekać jeszcze rok z wymianą
samochodu, a pieniądze zainwestować w swoje umiejętności, co
przyczyni się do wzrostu sprzedaży i zysków.

 

CRN Tak
czy inaczej, to dodatkowy koszt w obecnych trudnych czasach.

Dariusz Niedzieski Odpowiem inaczej: a ile kosztuje firmę to, że na przykład lider
nie ma czasu na spokojne, strategiczne myślenie o przyszłości? Albo
popełnia błędy w zarządzaniu ludźmi? Bądź nie wykorzystuje swojego
potencjału w kontaktach z klientami? Jeśli menedżer uważa, że
w jego firmie wszystko jest w porządku, to może mieć rację. Ale może
też być tak, że jednak są pewne braki w przedsiębiorstwie lub w jego
działaniu jako menedżera – korzystajmy zatem ze szkoleń lub umiejętności
coacha.

 

CRN Czy
szkolenia grupowe lub sesje coachingowe warto polecić wszystkim firmom? Także
tym najmniejszym?

Dariusz
Niedzieski
Oczywiście. Prowadzimy szkolenia zarówno dla
początkujących przedsiębiorców, jak i dla menedżerów w dużych
firmach. To samo dotyczy coachingu, a więc spotkań z osobistym
trenerem, który wyzwala w nas najlepsze cechy i pomaga
w osiągnięciu sukcesu.

 

CRN Jakie
błędne postawy dostrzegacie najczęściej u polskich przedsiębiorców?

Dariusz
Niedzieski
Duży lęk przed delegowaniem działań, a więc chęć
trzymania wszystkiego pod kontrolą. Kolejna kwestia to obawa przed otaczaniem
się ludźmi mądrzejszymi od siebie. Tymczasem prawdziwa mądrość polega między
innymi na tym, żeby w pełni korzystać z mądrości innych. Kolejna
kwestia to bierna postawa, a więc stosowanie strategii żaby zamiast
szukania właściwych rozwiązań.

 

CRN Czy
wasza praca zawsze jest uwieńczona sukcesem?

Dariusz
Niedzieski
Jeżeli świadomy lider rozumie wagę problemów, o których
cały czas tu mówimy, i potrafi z tego uczynić jeden z elementów
kultury swojej firmy, to po odpowiednich szkoleniach lub sesjach z coachem
na pewno okaże się, że ta firma będzie w znacznie lepszej kondycji
biznesowej, lepiej przygotowana na wyzwania rynkowe. Czasami tylko potrzebujemy
pokory, żeby to przyjąć do wiadomości.

Wiedza to siła

Bez odpowiedniej wiedzy
resellerzy i integratorzy nie sprostają wyzwaniom kolejnych lat,
z rokiem 2013 na czele. Dlatego zdecydowaliśmy się rozpocząć nowy
cykl artykułów pod nazwą Centrum Wiedzy Menedżera. Będziemy w nich inspirować naszych
czytelników do zdobywania wiedzy związanej z zarządzaniem. Motto naszego
cyklu zaczerpnęliśmy od Sun Zi, autora słynnej „Sztuki wojennej”. Brzmi ono:
„Jeśli znasz siebie i swego wroga, przetrwasz pomyślnie sto bitew. Jeśli
nie poznasz swego wroga, lecz poznasz siebie, jedną bitwę wygrasz, a drugą
przegrasz. Jeśli nie znasz ni siebie, ni wroga, każda potyczka będzie dla
Ciebie zagrożeniem”.

Pierwszy artykuł z cyklu – „Strategiczne spojrzenie
na swój biznes” – ukaże się w następnym wydaniu CRN Polska.