CRN Podczas konferencji dowiedziałem się, że możliwe są nawet takie formy wsparcia czy współpracy, że de facto współfinansujecie częściowo zasoby handlowe u wybranych partnerów. Na jakich zasadach?

Mariusz Wołodźko Każdy ambitny, aktywny, innowacyjny partner, któremu zależy na jak najlepszych wynikach w koperacji z Microsoftem, może zatrudnić dedykowanego handlowca, którego zatrudnienie w firmie będzie współfinansowane przez Microsoft. Żeby do takiej współpracy mogło dojść, musi oczywiście powstać biznesplan przedsięwzięcia, który pomagamy stworzyć. Microsoft finansuje do 50 proc. kosztów takiego projektu w czasie jego trwania. Oczywiście taka osoba czy zespół są wówczas delegowane do rozwijania sprzedaży wyłącznie rozwiązań Microsoftu. Mamy obecnie kilka takich projektów.

 

CRN Dotyczących jednego handlowca? Na jak długo?

Małgorzata Gryz U jednego z partnerów mamy już nawet trzyosobowy zespół, który świetnie sobie radzi. Czas zatrudnienia przy współdzielonych kosztach zależy od sytuacji. Jeżeli handlowiec lub zespół dedykowanych osób zarabia na siebie i rozwija sprzedaż produktów Microsoft, to współpraca może trwać bardzo długo, nawet półtora roku. Wierzymy, że tego typu projekty pozwolą wygenerować nie tylko zainteresowanie i sprzedaż naszych rozwiązań, ale też realny biznes i nowy potencjał u partnera.

 

CRN Jakich produktów dotyczy wsparcie?


Office 365 to dla nas jeden
z kluczowych obszarów inwestycji...
Mariusz Wołodźko W ten sposób wspieramy rozwiązania, które są dla nas priorytetowe, jak narzędzia do wirtualizacji, Office365 i SQL. Współdzielony model kosztów będzie także obowiązywał przy projektach związanych z wdrażaniem Windows oraz Office.

 

 

CRN Z waszych danych wynika, że klienci najchętniej szukają dostawców wśród waszych partnerów na poziomie Gold. Jak bardzo opłacają się starania o uzyskanie tej kompetencji?

Małgorzata Gryz Z danych pochodzących z wyszukiwarki biznesowej Pinpoint wynika, że klienci końcowi kilkukrotnie chętniej wybierają partnerów z kompetencją Gold niż pozostałych. W badanym okresie na blisko 2500 użytkowników ponad 1800 zwracało się z potrzebami do „goldów”, 480 do integratorów z poziomu Silver i jedynie 140 do pozostałych partnerów. Co ciekawe, partnerzy Gold są też znacznie chętniej wybierani przez potencjalnych inwestorów finansowych.

 

CRN Mogą też korzystać z programu Solution Incentive Program, dzięki któremu można zyskać dodatkowe pieniądze. Jak duże?

Małgorzata Gryz Przeciętne wypłaty w ramach programu SIP wynoszą od kilku do kilkunastu tysięcy dolarów. Zdarzają się jednak kwoty rzędu kilkudziesięciu i więcej tysięcy. W 2011 roku wypłaciliśmy ponad 700 000 dolarów w ramach SIP, a w 2013 roku prognozujemy, że wesprzemy partnerów kwotą 1,5 miliona dolarów. Obecnie prowadzimy dużą akcję naboru nowych partnerów do SIP.

 

CRN Jeszcze jedna dobra wiadomość: udało się wywalczyć polskie wsparcie Office365…

Małgorzata Gryz Zgadza się. W tym roku będziemy zapewniać wsparcie techniczne dla użytkowników w języku polskim. Wcześniej współpracowaliśmy w tym zakresie z takimi aktywnymi partnerami jak: JADE, Contium, eOpen, Netwise. Pełne polskie wsparcie przyda się zwłaszcza małym i średnim klientom, którzy nie zawsze dobrze radzą sobie z językiem angielskim.

Mariusz Wołodźko  Office 365 to dla nas jeden z kluczowych obszarów inwestycji i już obserwujemy duże zainteresowanie ze strony partnerów, a spodziewamy się, że w nadchodzącym czasie będzie ono tylko rosło. Dlatego też bardzo zabiegaliśmy o możliwość wprowadzenia wsparcia po polsku dla polskich klientów. To zresztą dzięki samym partnerom, którzy zwracali nam uwagę na tę kwestię. Cieszę się, że mogliśmy dać dowód temu, że słuchamy ich opinii i uwag.

 

Rozmawiał: Tomasz Gołębiowski