CRN Czy łatwo jest sprzedawać rozwiązania UC?

Paweł Podwysocki Dzisiaj łatwiej sprzedać narzędzia zunifikowanej komunikacji niż telefon. Telefon na biurku staje się tylko meblem. Jestem zwolennikiem podejścia ewolucyjnego. Sztuką jest dostarczenie rozwiązań wykorzystujących ekosystem IT klienta. Chronić wcześniejsze inwestycje, a jednocześnie integrować dotychczasowe narzędzia, by można ich było używać w sposób najbardziej efektywny. Tylko wtedy, gdy nie daje się już nic zrobić z istniejącą infrastrukturą, potrzeba rewolucji. Firmy powinny mieć świadomość, że zunifikowana komunikacja może im pomóc nie tylko kontaktach wewnętrznych, ale także ze światem zewnętrznym – z ich klientami, partnerami itp. Nasza komunikacja w 80 proc. jest głosowa, więc trzeba wdrażać takie rozwiązania, które będą ją obsługiwać sprawnie i tak, jak zechcemy. Klienci pragną mieć dostęp do połączeń głosowych dobrej jakości bez względu na to, gdzie są, jakie urządzenie wykorzystują i kiedy to się dzieje. Chcą się też skupić na biznesie, a techniczne kwestie związane z komunikacją chętnie pozostawiliby innym. Stąd rosnące zainteresowanie rozwiązaniami z chmury – publicznej, operatorskiej albo prywatnej.

 

CRN No właśnie, jak szybko do tej komunikacyjnej gry wejdzie chmura?

Paweł Podwysocki Poza wyjątkami, gdzie w grę wchodzi bezpieczeństwo, model wykorzystujący chmurę jako jedyny zapewnia efektywną pracę w wirtualnych zespołach. W związku z tym – jako
Unify – stwierdziliśmy, że jeśli HTML5 i WebRTC stają się standardami, to musimy coś z tym zrobić. Tak powstał Circuit w 100 proc. bazujący na chmurze, który pojawi się w roku bieżącym także na rynku polskim. Jest to aplikacja w przeglądarce, z jednej strony łącząca wewnętrzne narzędzia firmy (jak SAP czy Salesforce), z drugiej – media społecznościowe, a między tym mamy głos, wideo, czat, połączenie z dyskiem w chmurze. W ten sposób, za pośrednictwem jednego ekranu komputera, tabletu czy smartfonu, można komunikować się na najróżniejsze sposoby w czasie rzeczywistym.

Dwaj dystrybutorzy Unify

Unify ma w Polsce dwóch dystrybutorów. Pierwszy to poznański Versim (spółka należąca do grupy kapitałowej Verbicom). Wcześniej Versim przez wiele lat współpracował w zakresie dystrybucji z Siemens Enterprise Communications, oferując m.in. serwery teleinformatyczne HiPath.

Od kwietnia Unify udostępnia wszystkie swoje rozwiązania także przez drugiego autoryzowanego dystrybutora: RRC Poland. Współpraca pomiędzy firmami będzie obejmować Polskę i inne kraje centralnej i wschodniej Europy. Jednym z powodów wprowadzenia Unify jako kolejnego w RRC Poland dostawcy rozwiązań komunikacyjnych jest duży potencjał polskiego rynku UC. Jak informuje RRC, większość managerów IT pytana o zamiar wdrożenia Unified Communications potwierdza potrzebę rozszerzenia funkcjonalności posiadanych systemów.

Obaj polscy dystrybutorzy mają dostęp do całego portfolio produktowego Unify.